p; （2）       对梅奥的哲学价值观和方法论以及霍桑实验的批评主要在以下几个方面：

    a、  梅奥出于工作场所中的各种利益的自然和谐的假设，不遣余力地去追求自发的合作，而没有认识到社会冲突的不可避免性。

    b、  在梅奥看到冲突的地方，他把它归之为工人的感情态度，而非客观的工作和社会条件。

    c、  霍桑实验的特征在于“大错和不完整”

    第八章 巴纳德的社会系统组织理论

    一、    填空题、选择题

    1、  巴纳德是新古典时期的一位重要的组织理论家。他在组织理论上所作的一系列独创性的工作至今被认为是组织理论的典范。

    2、  巴纳德独创性的工作主要体现在《经理人员的职能》的著作中。

    3、  巴纳德把自己的主要贡献归结为“结构性”概念和“动态性”概念。

    4、  结构性概念包括个人、协作体系、正式组织、非正式组织和复合性正式组织。

    5、  巴纳德认为，个人干不了的事情，两个人一起干，因而协作就产生了，组织也随之产生。

    6、  在巴纳德看来，组织就其实质来说就是一种合作性的努力。

    7、  巴纳德认为，只有当一个协作体系的目的实现时，这种协作才是有效的。

    8、  巴纳德认为，协作是为了满足个人的的动机而组成的。

    9、  协作努力的有效性与协作体系目的有关，效力与个人动机的满足有关，协作体系的效力是体系成员个人的效力的总和。

    10、  效力与平衡可以通过两种方式达到：或是改变成员的个人动机，或是把生产成果分配给个人。

    11、  效力是满足的交换。协作的过程包含满足的交换工程。

    12、  协作的持续取决于协作的有效性和协作的效力。

    13、  巴纳德认为，构成组织的要素有三个：协作的意愿、目的、信息交流。

    14、  巴纳德对组织理论的一大贡献是提出了非正式组织。

    15、  巴纳德从正面肯定了非正式组织的作用，尤其是它的凝聚力作用。但是他忽略了非正式组织对政治组织来说所具有的消极一面。

    16、  复合性政治组织主要有四个特征：系统性、非人格化、专业化、含有非正式组织。

    17、  巴纳德感到目标是专业化的首要方面。

    18、  组织的动态分析涉及到三方面的内容：刺激－回报的动态平衡、权威、以及沟通和决策过程。

    19、  构成组织力量的人的努力和贡献是由诱因引起的，自我保存和自我满足的利己动机是支配的力量。

    20、  刺激与个人动机有关，巴纳德把引诱分成特殊的和一般的两类。

    21、  说服的含义包括三种形式：形成一种强制状态；引诱合法化；动机灌输。

    22、  最重要的说服方法是动机的灌输。

    23、  刺激系统的另一方面是地位系统。

    24、  巴纳德认为，只有当权威被接受，它才是有效的。

    25、  巴纳德看来，组织中的决策与组织的目的有关。

    26、  组织决策中，采用的过程取决于三个因素：决策的目标、决策所需的速度、决策者所得信息的质量。

    27、  巴纳德指出，管理者具有三种功能：提供一种信息交流系统；促成必要的个人努力；提出和确定组织目标。

    28、  巴纳德认为，领导者具有五大特点：有活力、坚忍、有决断力、说服力和责任性、以及智慧。

    29、  巴纳德认为，责任性对领导来说是至关重要的，责任性来自现有的道德准则。

    30、  巴纳德认为，管理者的责任主要是形成组织目标。

    二、    名词解释

    1、  协作：就是一种克服由物理环境或人的生物特征所强加的一些限制的手段。

    2、  净满足：是指每个成员在协作体系中所得到的大于所投入的那部分。

    3、  非正式组织：巴纳德将非正式组织描述为暂时的、无结构形式、涉及那些没有任何具体联系而发生的互动。用他的话来说，可以把它“看作是一种没有固定形态的、密度经常变化的集合体”。

    4、  均衡理论：在组织提供的诱因和个人为之作出贡献之间维持一种均衡。

    三、    简答题

    1、 简述复合性正式组织的含义？

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