巴纳德认为，这一组织来自简单的正式组织增长需要创造新的单位，但总的目标是作为复合性组织中统一的因素起作用的。复合性正式组织的特征包括以下4个方面：系统性；非人格化；专业化；含有非正式组织。

    2、 非正式组织在正式组织中的作用？

    （1）  信息交流

    （2）  通过调节人们的贡献意愿和稳定客观的权威来维持正式组织的凝聚力

    （3）  维持人们的个人人格、自尊心和独立的选择，而这是正式组织运作所必需的。

    3、 简述巴纳德对组织理论的贡献？

    （1）  他用社会系统观点对组织的考察

    （2）  他的通过引诱或刺激在组织中维持组织和人之间的均衡

    （3）  他的权威来自接受的思想

    （4）  他的效力－效率两分法企图把经常发生冲突的组织目标和努力的经济需求同个人的目标和满足的需求结合起来的思想

    （5）  他对正式组织的富有洞察力的分析以及对非正式组织的引入

    （6）  他对经理人员责任的明晰阐述

    第九章 西蒙的行政决策理论

    一、    填空题、选择题

    1、  西蒙在1978年荣获最高奖，获奖的名称是诺贝尔经济学奖，主要是表彰他对经济决策研究所作的贡献。

    2、  西蒙第一本著作是《管理行为》，书中包含的思想有许多来自制度学派的经济学。

    3、  在西蒙的兴趣中有一个共同的主题是关注人的决策，他一生的研究是对梦寐以求的“决策真理”的追求。

    4、  在西蒙的论文集《人的各种模式中》，他把决策理论中的一些基本因素格式化。

    5、  《管理决策的新科学》旨在探讨计算机对组织决策的影响。

    6、  西蒙把决策前提作为其分析的单位，他认为行政或管理就是决策。

    7、  他用“事实－价值”两分法取代行政学中传统的“政治－行政”两分法。

    8、  西蒙对决策的分析首先建立在他提出的一种新的决策人的模式上，他把这一模式称为“满意人”模式。

    9、  人为什么要参加组织，西蒙采用了巴纳德的基本框架。

    10、  西蒙将引诱－贡献功利性称作为引诱－贡献功利量表。

    11、  在西蒙看来，提供决策前提的首要责任在等级制。

    12、  效率标准是组织决策的标准，间接地也是等级控制的手段。

    13、  对组织决策的理性来说，西蒙主要关心的对象之一是目标转移现象。

    14、  目标的转移也可能来自决策过程中使用的价值指标。

    二、    名词解释

    1、 满意人决策：决策者由于受知识和分析能力的限制，因而总是接受一些就其向往的程度来说只是满意或充分的选择。

    2、 “形式推动”搜索：在问题领域搜索时，决策者可能采用任何这样一个新的战略：只要有一个标准的反应（惯例），搜索就很少或不存在，决策者只需要简单地使用惯例即可。如惯例不能适用，搜索就会被标准化，并建立在记忆中储存的计算相关行动的形式和规则上，西蒙称之为“形式推动”的搜索。

    3、 刺激推动的搜索：它使用看得见的排队来决定先后行动。

    4、 目标推动的搜索：它采用一个目标和亚目标结构来决定先后的行动。

    5、 程序性决策：当决策刺激重复出现，组织已确立了一种对付这一状况的确定的程序后，程序性决策就发生了。这一程序体现在西蒙所说的决定对一个任务的反应次序的“运作程序”中。运作程序因其程度不同而异。组织惯例对运作程序来说是最具体的，决定是参照已通过的实践而非对可供方案的优点的考虑而作出的。

    6、 非程序性决策：是对新的刺激的反应，这种反应不存在结构性，因而非程序性决策需要一些搜索活动，这一搜索将遵循可预测的和规定的形式。

    三、    简答题

    1、 简述个人决策的过程？

    （1）  个人决策的第一个基本因素是来自决策环境的刺激

    （2）  个人决策的第二个基本因素是记忆

    （3）  个人决策的第三个基本因素是习惯

    （4）  个人决策接下来的便是对问题的分析

    （5）  在界定了问题空间后，决策者开始扫描这一空间，以搜索有用的、可供选择的解决方法

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