工作的步骤

　　1 ）确定目标

　　2 ）预测未来环境可能发生的变化

　　3 ）拟订、评价和选择实现目标的可行方案-决策

　　4 ）预算及制定派生计划

　　3 、组织目标的作用

　　1 ）目标的导向作用。指它应为组织的经营活动指明方向，使组织内容部门工作协调一致，为追求共同目标而统一行动。

　　2 ）目标的激励作用。指当组织目标被全体成员所接受并与组织成员的个人利益结合起来时，此目标可激发起员工的积极性、主动性和创造性。

　　3 ）目标的标准作用。目标是衡量员工工作绩效的标准和依据，它可使评价结果客观、公正。

　　4 ）目标的基础作用。可避免管理工作中的混乱，为目标管理提供前提。

　　4 、确定组织目标应遵循的原则

　　1 ）目标须体现组织的宗旨及使命。只有这样，才能使组织活动与组织方向相一致。

　　2 ）目标必须落实：1 、目标须层层分解、落实到组织每一个成员的工作中。2 、目标须尽可能定量，以使目标明确并便于考核。3 、目标须有时限要求。

　　3 ）目标须有多个，并形成体系，以避免目标的片面性，追求企业宗旨和使命的实现。

　　4 ）目标须具有挑战性。

　　5 、预测的程序有几个步骤？

　　1 ）明确预测目标，制定预测计划

　　2 ）收集、分析和整理所需资料和数据

　　3 ）建立预测模型并进行预测

　　4 ）评价预测结果，并对其进行修正

　　5 ）提交预测报告

　　6 、决策的程序

　　1 ）发现问题确定目标是关键的第一步

　　2 ）拟订多种可行方案：技术可行，经济合理，两者同时具备，缺一不可

　　3 ）方案的评价与选择：1 、确定评价和选择的标准。2 、选定最佳或满意方案的方法

　　4 ）方案的实施与修订

　　7 、决策的方式和效果

　　（一）独断式

　　指由决策者自己做决定。可分为两类：“先礼后兵”，即先向下属征求意见，然后做出决策：

　　“先斩后奏”，即先做决策，然后向有关人员解释。以上两种方法同属独断，但较事先不征求他人意见，事后又不做解释效果更好，便于下属接受。

　　优点：救急，省时，符合上级要求。适用于简单例行的决策。

　　缺点：不能集思广益，执行方案时不易得到组织内其他成员的支持，甚至会遭到反对，无法培养下级的能力。

　　（二）授权式（简答）

　　即将决策权授予他人。授权作为一个过程，应包括三个方面：第一，分派职责，即分配任务及相应的义务；第二，委任权力，即允许某人代替自己行使权力；第三，建立责任，通常与必须完成的目标和必要的奖惩联系在一起。

　　优点：可使主管把精力集中在主要问题上；授权给实际执行方案者，可使决策更符合实际需要；使下属感到被信任。

　　缺点：被授权者需要有长期训练与培养，否则易出差错。这也是导致目前许多管理者不愿授权的一个重要原因。

　　此方式不适于紧急决策和重大决策。

　　（三）集体决策

　　1 ）工作小组决策。工作小组由从组织中各部门抽调来的人员组成，带有一定任务和使命。任务一经完成，小组成员分别回各自所属部门。此法可集思广益、取长补短，有利于建立成员的参与感，可利用组织中的人力资源。

　　2 ）委员会决策。委员会是由现任领导人委以正式权力的、为了某一共同的明确目的而在一起相互交换意见的任何集体组织。可分为临时委员会和常设委员会。

　　优点：可集思广益，避免权力过分集中，便于各部门间的协调，鼓励成员参与。

　　缺点：委曲求全，折衷主义往往是这种形式的最大弊病，而且会造成责任不清，犹豫不决。

　　此形式代价较大：一方面投入时间精力多，另一方面费用也较高。

　　8 、编制计划应遵循的原则

　　1 ）编制的计划应鲜明地体现组织目标，主次分明，突出重点；

　　2 ）要切实可行且便于考核；

　　3 ）要具有弹性及较强的适应性；

　　4 ）要体现部门间的协调与平衡。

　　9 、现代计划技术

　　（一）滚动计划法是一种定期修订计划的方法，遵循的原则是近细远粗，使组织的中、短期计划有机地结合起来，是一种动态编制计划的方法。

　　优点：第一，使计划更符合实际。第二，使长、中、短期计划相互衔接，可及时调节。第三，增加了计划的弹性，提高了组织的应变能力。

　　（二）线性规划是运筹学的一个分支，其应用范围非常广泛，小至一个班组的日常工作计划的安排，大至整个部门乃至国民经济计划最有方案的制定。这些应用都显示出适应性强、计算技术简便的特点。线性规划所解决的问题

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