保证系统的活动顺利进行的基本手段，是为了实现创新的成果，而创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。卓越的管理是实现维持与创新有机统一的管理。

　　5.简述管理创新的特征？

　　答：管理创新的特征：（1）具有首创性。创新是要解决前人没有解决的总是，它不是模仿、再造，而包含着过去所没有的新的因素和成份。（2）具有未来性。创新是面向未来、研究未来和创造未来的活动。（3）具有变革性。创新是一种变革旧事物的活动，创新的成果也就表现为变革旧事物的产物。（4）具有先进性。创新是在已有成就 基础上的发展，所以高于现有的成就。（5）具有时间性。对创新成果的确认，与时间有着密切的关系。

　　6.简述管理创新的几种类型划分？

　　答：管理创新的几种类型：

　　（1）从创新的规模以胶创新对管理系统的影响程度来看，可分为局部创新和整体创新。

　　（2）从创新与环境的关系来看，可分为消极型创新与积极型创新。

　　（3）从创新发生的时期来看，可分为系统初期的创新和运行中的创新。

　　（4）从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织创新。

　　（5）从创新的内容看，包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新等。

　　7.简述管理国际化与多中心主义的关系？

　　答：现代跨国界管理既告别了组织的“自我中心主义”。也不同于“国土本位主义”或“民族中心主义”。也就是说，跨国公司的母公司不再以狭隘的民族主义观点对待子公司，而是对子的经营给予相当大的自主权，在子公司的管理层中，尽可能配备当地公民。母公司与子公司之间的关系是一种合作关系，保持双向沟通，至于子公司在具体管理上的问题，不作干预。对此学术界称之为“多中心主义”。这样一来，跨国公司既避免了过去那种狭隘的民族主义可能造成的与东道国之间的矛盾冲突，又拥有了国内公司所不具有的种种优势。一方面，由于它们同属于一家跨国公司，能够利用许多不同国家中的商业机会，能够在经营和生产中相互合作，也能够在全球范围内筹募奖资金和获取资源。另一方面，由于母公司与子公司之间的关系比较松散，子公司获得了更多的经营自主权，能够根据所在国的情况及时调整自己的经营内容、经营方式，从而比“民族中心主义”时代的跨国公司有更多的发展机会，更强的生存能力，以至于更稳定的利润收入。

　　三、论述题：

　　1.试论述管理创新的四个阶段？

　　答：管理创新的四个阶段：

　　（1）寻找机会。即努力利用机会或将威胁转换为机会，寻找解决问题的方法。

　　（2）提出构想。即努力利用机会或将威胁转换为机会，寻找解决总是的方法，并作出消除不协调和使系统要更高层次实现平衡的创新构想。

　　（3）迅速运动。构想立即付诸行动才有意义。

　　（4）坚持不懈。创新的过程是一个不断尝试、 不断失败、不断提高的过程。决不能半途而废，否则便会前功尽弃。

　　2.试论述管理国际化对管理提出的新要求？

　　答：管理国际化对管理者、计划、组织、控制等多方面提出了新的要求。

　　管理国际化首先意味着在外国从事管理，管理人员必须同具有不同教育和文化以及价值观念的员工打交道，还必须对付各种法律、政治及经济因素。对管理者的进一步要求就是应有全面的素质：（1）管理者可能是出自于某一特定职能部门的，但是对于其他职能，也要有广泛的了解和经验并且不会拘泥于自己所熟悉的观念和行为方式；（2）在目标取向上，能在经济、社会及科技各种目标之间，保持一种均衡的立场。（3）由于环境及科技的高度复杂化，必须借助于这方面的专家和科技人员，应具有和这些专家沟通的能力。（4）他所具备的能力和技巧，应能够转移应用于不同单位和组织之上。

　　管理的国际化使计划工作变得困难起来。国际化条件下管理的首要内容就是把自身的优势和弱点放在环境的威胁与机会中来进行权衡，然后制定科学合理的计划尽可能地排除计划中的理想成分，实事求是地反映环境因素的状况办公确定目标到选择战略、政策、规划和建立实现这些要求的程序都要客观、可行。

　　国际化管理在组织结构上的新特点主要是采用下述几种组织形式，它们是：（1）职能分部的全球队性组织形式，（2）产品分部的全球性结构形式，（3）地区分部的全球性组织形式，（4）混合分部的全球结构形式。

　　在国际化管理中，控制工作依然是一项关键性的管理职能，并有了一些新内容，控制职能的执行更多地受到跨国公司所独有若干环境因素的影响。主要有以下几个方面：（1）跨国企业的收益、成本和利润都按不同货币计算；（2）各种货币的汇率都受到高度浮动的影响；（3）各国的会计实务与财务报表制度往往互不相同。（4）部分原因可归之于衡量绩效的复杂性，以至于对绩效的衡量会产生时滞，而这又有可能延误对偏离标准情况的发现和纠正措施的采取。

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