- 现代管理学自考学习资料第十五章
- 发布日期时间：2007-1-14 来源：自考365 点击数： 作者：佚名
资源的下列属性是激励过程中应该考虑的：（1）资源的性质和规模。（2）资源的结构。
需要是与目标联系在一起的，需要产生目标，目标又是动机的直接指向，它能给人们带来合理的预期；而较高的预期无疑会增强激励的效果。目标之所以成为激励因素，是因为它能引起人们思考，它使人们主动地比较他们目前行为能力与要完成目标所需要的能力之间的差别。
设置合理的目标之所以会起到激励作用，是因为目标大多具有可感性、可度量性、可比较性和可分解性，目标管理就是这种激励方法的具体运用。目标管理可以从两个方面起到激励作用：第一，从目标管理的基本含义来看，它指的是上级与下级一起协商，把管理系统的总任务转化为组织的共同目标；从期望理论的角度来说，可以使管理者和职工都了解期望目标，从而找到实现激励的途径。第二，目标管理倡导的是下属的参与，这既有利于保证所设置的目标的合理性，又能使下属从参与中获得某种满足感。
二、公平与奖惩
1963年前后，美国心理学家亚当斯提出了"公平理论"。他认为：职工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。
亚当斯的理论说明，管理者不能仅看到报酬分配中的绝对量，而且要关注员工所获报酬的相对量。即使在某些时候，人们获得可观的绝对量，但分配的相对量仍被员工感受是不公平的，这同样也会挫伤其积极性。只有产生分配上的公平感，员工才会心情舒畅，努力工作。所谓公平与不公平感的产生，都是比较的结果，是在他人或自己进行比较后的主观感受。
亚当斯认为可以采用以下重新确立公平感：一是改变自己的投入与收益；二是改变他人的投入与收益；三是既改变自己的投入与收益，又改变他人的投入与收益；四是通过自我解释，使得客观上不公平变为主观上公平，达到自我安慰的目的，如"精神胜利法"；五是调换一个比较对象；六是为了摆脱由不公平感所造成的情绪波动，以及心理上的不平衡，往往通过发牢骚、泄怨气，或制造人际矛盾等手段，去得到"新的补偿"；七是一个特定环境使人感到不公平，员工会调出组织。
对于管理中正确处理工作绩效与报酬之间的合理性是很有启发的。某些不公平现象可以在人们身上忍受一段时间，但公平问题长期得不到解决，其负面效应的积累就会造成突发性的事件与后果，这不能不值得管理者高度警惕。
在奖惩过程中，还应遵循以下原则：第一，以奖为主，奖惩结合。激励本身就是调动人的积极性、主动性和创造性。奖励是最积极的激励方法，而惩罚则是消极的。感知到奖励手段的存在可以弱加人们的成就感和满足感，有助于强化积极的行为，感知到惩罚手段的存在可以充分发挥惩罚的威慑作用，有助于避免消极的行为。第二，奖惩要讲究时机和场合。第三，奖惩手段必须是可以感知的。奖励是最积极的激励方法，而惩罚则是消极的。感知到奖励手段的存在可以弱加人们的成就感和满足感，有助于强化积极的行为，感知到惩罚手段的存在可以充分发挥惩罚的威慑作用，有助于避免消极的行为。第四，奖惩要讲究充分性和公正性。所谓充分性主要是指在绝对量上能最大限度地满足成员不同的需要，而所谓的公正性主要是指在相对量上保持合适的尺度。
三、参与管理与工作丰富化
目标管理是参与管理的一种途径，但参与管理并不仅仅限于确定目标。参与管理能够帮助实现激励目的，反映出了一些基本的因素，它是认识的一种方法，它能满足下属归属的需要和受人赞赏的需要，尤为重要的是对被激励者而言，参与能给人以成就感。参与管理作为一种管理制度，对于整合组织、提高士气都有积极的作用。参与管理能够集思广益，并在此基础上整合个人目标，将其统一到组织的预期目标中来。所以现代管理者越来越多地通过鼓励组织成员参与管理来实现对组织成员的激励。
工作丰富化是一个重要的激励手段，如挑战性、成就、赞赏和责任等都被认为是有效的激励因素。工作丰富化具有两层含义：一是职务内容的扩大化，二是工作意义的丰富化。
实现工作丰富化的可行途径：
（1）在决定某些事情可给工人以更多的自由。
（2）鼓励下属人员参与管理和鼓励工人之间相互交往。
（3）让工人对他们的任务有个责任感。
（4）采取步骤以确保职工能够看到他们的任务对企业的产成品和福利方面是怎样作出贡献的。
（5）最好在基层主管人员得到这种反馈之前，把职工的工作完成情况反馈给他们。
（6）在分析和变动工作环境的物质方面时，要让职工参加。
1.亚当斯的公平理论：1963年前后，美国心理学家亚当斯提出了"公平理论"。他认为：职工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。
亚当斯的理论说明，管理者不能仅看到报酬分配中的绝对量，而且要关注员工所获报酬的相对量。即使在某些时候，人们获得可观的绝对量，但分配的相对量仍被员工感受是不公平的，这同样也会挫伤其积极性。只有产生分配上的公平感，员工才会心情舒畅，努力工作。所谓公平与不公平感的产生，都是比较的结果，是在他人或自己进行比较后的主观感受。
2.管理者在奖惩过程中应遵循的原则：在奖惩过程中，应遵循以下原则：第一，以奖为主，奖惩结合。激励本身就是调动人的积极性、主动性和创造性。奖励是最积极的激励方法，而惩罚则是消极的。感知到奖励手段的存在可以弱加人们的成就感和满足感，有助于强化积极的行为，感知到惩罚手段的存在可以充分发挥惩罚的威慑作用，有助于避免消极的行为。第二，奖惩要讲究时机和场合。第三，奖惩手段必须是可以感知的。奖励是最积极的激励方法，而惩罚则是消极的。感知到奖励手段的存在可以弱加人们的成就感和满足感，有助于强化积极的行为，感知到惩罚手段的存在可以充分发挥惩罚的威慑作用，有助于避免消极的行为。第四，奖惩要讲究充分性和公正性。所谓充分性主要是指在绝对量上能最大限度地满足成员不同的需要，而所谓的公正性主要是指在相对量上保持合适的尺度。
3.工作内容丰富化的含义及实现途径：工作丰富化具有两层含义：一是职务内容的扩大化，二是工作意义的丰富化。
实现工作丰富化的可行途径：
（1）在决定某些事情可给工人以更多的自由。
（2）鼓励下属人员参与管理和鼓励工人之间相互交往。
（3）让工人对他们的任务有个责任感。
（4）采取步骤以确保职工能够看到他们的任务对企业的产成品和福利方面是怎样作出贡献的。
（5）最好在基层主管人员得到这种反馈之前，把职工的工作完成情况反馈给他们。
（6）在
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