一、多项选择题：

　　1.指挥具有以下特点（ ABCDE ）。

　　A、权威性　B、统一性　C、强制性

　　D、垂直性　E、明确性

　　2.依据指挥者与被指挥者之间关系的不同，指挥可分为（ CE　）。

　　A、口头指挥　B、书面指挥　C、直接指挥

　　D、会议指挥　E、指导式指挥

　　3.常见的指挥方式有三种即（ CDE ）。

　　A、命令式指挥　B、指导式指挥　C、口头指挥

　　D、书面指挥E、会议指挥

　　二、名词解释：

　　指  挥：就是管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。

　　指挥的实现程度：指挥者行使权力时，下属人员会有不同的反应，即对指挥权力的接受程度不同。这就是说指挥权力可能被下属人员完全接受、部分接受或不接受。实践中更多表现为部分实现目标，而管理追求的是最大限度实现目标，这种差异称为指挥的实现程度。

　　三、简答题：

　　1.影响指挥实现程度的因素？

　　答：影响指挥实现程度的因素主要有：（1）指挥的目标与手段的合理性。（2）指挥权力的强弱程度。（3）指挥客体的潜在能力。（4）组织环境。

　　2.简述指挥者分配权力时综合考虑的因素？

　　答：指挥者在权力分配时综合考虑的因素：指挥者在概略分配时，要综合考虑如下因素：一是权力的重要程度。权力的稳定性和涉及的范围。三是下属人员的数量和素质。四是指挥系统的历史和现状。五是指挥系统调控手段的完备程度。六是指挥者在分配权力时，还应考虑到环境因素。

　　3.简述指挥者如何适情选择指挥方式？

　　答：指挥对象的数量有多有少，复杂程度各异。指挥活动中会遇到大量已经预料到或不曾预料到、经常性或偶发性的问题。指挥者应适情选择指挥方式。

　　口头指挥主要适用于以下情况：一是指挥对象数量较少；二是指挥对象相对集中；三是处理一般性的问题；四是处理时效性较强的问题。

　　书面指挥主要适用于：一是指挥对象数量较多，且分布面广；指令内容复杂，需要下属人员认真领会正确对待；对下属人员的行为有具体、明确、严格的要求；处理重大而严肃的问题；处理那些指挥系统普遍存在的问题。

　　会议指挥适用于参与人员众多、涉及面广、对象分散的指挥活动。

　　4.简述指挥者如何综合运用指挥方式？

　　答：综合运用指挥方式常见的有：一是两种指挥方式并重使用，比如通过会议形式由指挥者口头下达指令；二是三种指挥方式并重使用，比如借助会议形式下达书面指令，并由指挥作出口头说明。

　　5.简述指挥的特点？

　　答：指挥具有以下特点：（1）权威性。权威是影响、改变下属人员行为的力量，任何指挥活动都离不开权威，权威包括“硬权威”和“软权威”两种。（2）垂直性。指挥只能存在于有直接或间接上下级关系的部门或人员之间，从事指挥活动的人员必须拥有相应的职位权力。（3）统一性。指挥必须做到统一，它要求指令要自上而下严格按照直接隶属关系层层下达；要求指令内容反映的是管理人员的共同意见。一个部门只能接受一个上级的指挥。（4）明确性。即指挥者明确组织成员的价值观念、思想状况；明确指挥的方向、目标及实现目标的方式方法；明确权责关系及各项规章制度；指挥方法的选择要有明确的针对性。（5）强制性。指挥具有强制性，即要求下属部门与人员封锁条件地服从上级的命令与指示，不得对命令和批示随意解释，更不允许修正和歪曲。

　　6.简述优秀的指挥人员应具备的素质？

　　答：。一个优秀的指挥人员应具备的素质包括：（1）政治素质（2）作风素质（3）专业知识素质（4）能力素质（5）心理素质

　　7.简述指挥者确定权责关系的主要包含的内容？

　　答：确定权责关系的内容：指挥者要根据需要，明确、合理确定权责关系。

　　（1）赋予责任。

　　（2）授予权力。

　　（3）确保职、权、责的统一。

　　五、论述题：

　　1.试述指挥的主要内容？

　　答：指挥的主要内容有：

　　（1）下达目标任务

　　下达目标任务以掌握下属部门及人员的基本情况为依据，使各项目标任务都由最适宜的部门与人员承担，或者说，任何部门及人员都承担各自最希望承担的目标。指挥者还要有针对性地下达目标任务，即明确各部门及其人员所要承担的具体目标。

　　（2）确定权责关系

　　指挥者要根据需要，明确、合理确定权责关系。一是赋予责任。二是授予权力。三是确保职、权、责的统一。

　　（3）及时发出行为指令

　　指令的内容包括“行”与“止”两个基本方面。“行”即开始各式各样的管理与操作活动。“止”即停止某一项、某几项或全部管理与操作活动。及时发出行为指令对全面落实计划至关重要。

　　（4）合理配置并及时调整各种资源

　　人、财、物、时间、信息、空间等各种资源的及时合理配置与调整是发挥其作用的前提。人是最为重要的管理资源，人员配置与调整是否合理直接决定指挥活动的结果。根据既定计划和实际需要，及时合理配置与调整各种资源，是指挥的又一重要内容。

　　2.试述树立和维护指挥者权威的途径？

　　答：树立和维护指挥者的权威：权威是指挥的基础，为确保指挥的有效性，上级领导者、指挥者、下属人员都必须有意识地做出努力，树立并维护指挥者的权威地位。

　　对上级领导者来讲，首先要做到用人不疑，根据指挥活动的需要对指挥者充分授权。其次，不干涉指挥者的具体工作使其自主行使权力。最后，对指挥者的工作成绩要及时表扬，予以鼓励，以示对其工作的肯定。

　　对指挥者来讲，要树立和维护自身的权威，关键是要不断学习，努力提高个人素质。一个优秀的指挥人员应具备的素质包括：（1）政治素质（2）作风素质（3）专业知识素质（4）能力素质（5）心理素质

　　对下级来讲，工作中应注意以实际行动维护指挥者的权威，这是工作的需要。

　　3.试述指挥应坚持的四项原则？

　　答：在现代科学管理中，指挥者的指挥活动应尽可能避免主观随意性，

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