第十一章  决  策

　　第一节  预测与决策

　　〖基本内容〗

　　一、预测及其种类

　　1. 预测的含义：预测是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。预测是人们认识事物未来信息的一种手段。随着科学技术的发展，我们还可以把预测理解为，借用现代科学技术和方法对客观事物未来发展趋势所做的有科学依据的推理和判断。

　　2.预测与决策的联系与区别：

　　预测

　　决策

　　区别

　　预测侧重于对客观事物的科学分析

　　决策则侧重于有利时机和目标的科学选择

　　预测强调客观分析

　　决策则突出领导艺术

　　预测是决策科学化的前提

　　决策是预测的服务对象和实现机会

　　联系

　　首先，预测是为决策服务的。预测能帮助人们预先勾画出事物未来发展的大致轮廓，并提出多种有科学依据的假设和判断，使决策者能够高瞻远瞩地看到未来，防止决策失误。其次，预测贯穿于决策的全过程。决策是一个完整的统一过程，决策全过程的每一个阶段都离不开预测。预测是避免决策失误必不可少的基础和前提。

　　3.预测的种类：

　　1）按照预测方式来分，有定性预测、定量预测。定性预测是运用软科学的方法对事物的性质和发展趋势做出预测。定量预测是应用数学模型等方法进行预测。

　　2）按照预测对象来分，有社会科学预测、经济预测、科学发展预测、技术预测、军事预测等。

　　3）按照预测的逻辑性质来分，有类比性、归纳性预测、演绎性预测。类比性预测是根据事物的相同性或相似性，通过类比推理而进行的预测。归纳性预测是根据事物发展变化的多种根据和可能，通过分析综合，归纳出一致性结论的预测。演绎性预测则是根据一定的规律、原理、逻辑关系或者事件表现出来的一定发展变化趋势，通过演绎推理而进行的预测。

　　4）按照预测时间长短来分，有近期预测、短期预测、中期预测与长期预测和超长期预测。

　　二、决策的概念

　　1.决策的含义：决策是人们针对特定的问题，运用科学的理论和方法，拟定多种方案，并从中选出最优方案的活动。它本质上是人们对将要付诸行动的主观意志的表达。

　　2.决策的七个构成要素：决策者，即做出决策的个人和集体；决策目标，即决策所达到的目的；决策方案，即决策者用以达到目标的手段；决策环境，即决策者无法控制但对决策后果起重大影响的因素；决策后果，即决策方案在特定决策环境中所达到的结果；决策变量，即决策环境与决策后果之间的关系；决策评价，即对决策后果的分析与评价。

　　3.决策的特征：（1）决策是有意识、有目的的活动。任何一项决策都是针对某一个问题做出来的，都有一定的目标性。（2）决策是多种方案的选择。决策过程是决策者对决策方案进行分析、比较、决断的过程。选择是决策的核心。（3）决策必须着眼于未来。只有对尚未进行而将进行的实践活动，我们才有选择的余地，才有决策活动。因而，决策强调对事物未来发展趋势的把握着强调着眼于未来。

　　三、决策在现代管理中的作用

　　1.决策是管理的核心内容。管理工作是多方面的，都是围绕着决策而展开的。管理活动中的每一个具体环节都有具体的决策问题。可以说，决策贯穿于管理过程的始终，存在于一切管理领域。

　　2.决策关系到管理的绩效。决策选择的行动方案的优劣直接影响到目标实现的速度、程度和质量，直接影响到管理的效率。因此，决策是影响管理绩效的重要因素。

　　3.决策是管理者的主要职责。有组织就有管理，有管理就有决策，。不论管理者在组织中的地位如何，决策都是管理者的重要职责。管理者管理水平的高低，实际上在很大程度上取决于决策水平的高低。

　　四、决策的类型

　　1.根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可分为战略决策和战术决策。

　　所谓战略决策，是指确定管理系统在一个较长时间内管理活动的方向、原则和目标的决策。所谓战术决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。战术决策是为战略决策服务的，是实现战略决策的手段和环节。

　　2.根据管理者在管理系统中所处的地位的高低，可分为高层决策、中层决策和、低层决策。

　　高层决策是指上级管理者所做的有关全局利益和整体目标的决策，这类决策具有全局性、长远性的特点，多为战略决策。

　　低层决策是指基层组织管理者所做的有关局部利益和具体目标的决策，这类决策具有局部性、短期性的特点，属战术决策。

　　中层决策是指中层管理者所做的介于高层和低层之间的决策。

　　3.根据决策的形式不同，可分为常规决策和非常规决策。

　　常规决策是指对管理活动中重复出现的例行问题的决策。这类决策有一定的规律可循，多属于数量化的定量决策。

　　非常规决策是指对管理活动中偶然发生和首次出现的问题的决策。这类决策一般无一定的规律可循，需要专门进行研究解决，多属于定性决策。

　　4.根据决策目标的多少，可分为单目标决策和多目标决策。

　　有一个目标的决策称为单目标决策，有多种目标的决策称为多目标决策。

　　5.根据参与决策人数的多少，可分为个人决策和集体决策。

　　个人决策是由个别领导人做出的决策。

　　当决策者多于一人且使决策主体成为一个集体时，则成为集体决策。

　　6.根据决策的后果不同，可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。

　　确定型决策是指选中的方案在执行后有一个确定的结果。

　　当一个方案执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率又是明确的，这类决策叫风险性决策，风险性决策在人类决策中占有相当大的比重。

　　在决策中，选择的方案执行后会有多种结果，这些结果出现的概率是不明确的，这类决策叫非确定型决策。

　　常规决策与非常规决策

　　常规决策：是指对管理活动中重复出现的例行问题的决策，常规决策通常有一定的规律可循，常规决策多属于数量化的定量决策。

　　非常规决策：是指对管理活动中偶然发生或首次出现问题的决策，非常规决策一般无一定的规律可循，非常规决策多属于定性决策。

　　确定型决策与风险型决策

　　确定型决策是指选中的方案在执行后有一个确定的结果；

　　风险型决策是指选中的方案在执行后有多种可能

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