是全面性；二是排斥性；三是详尽性。

　　5）分析仪评估。一是对方案进行可行性分析；二是对方案进行效益分析；三是对方案进行潜在性分析；四是分析各方案之间的差别性。

　　6）选择方案。选择方案是依据一定的客观标准，在对各备选方案进行分析评估的基础上，从中选出一个较优的方案。

　　7）试验实证。方案选定了以后，在决策方案正式实施之前，应就其关键部分在小范围进行试点或试验，以验证其运行的可靠性。

　　8）实施决策。实施决策是决策程序的最后阶段。决策者要建立一套必要的规章制度，检查监督决策的执行。

　　5、现代决策的方法、技术主要有哪些？

　　答：现代决策方法概括起来主要有两大类：一类属于“硬技术”方法，称为定量决策法；另一类属于“软科学”方法，称为决策的软方法。

　　决策的软方法主要有以下六种：（1）头脑风暴法，即通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题敞开思想，畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法。（2）德尔菲法，即专家意见函询调查法，是20世纪50年代初由美国兰德公司发明的一种方法，主要研究如何通过有控制的反馈使得收集的专家意见更为可靠。（3）列名小组法，即采用函询与集体讨论相结合的方式征求专家意见的方法。（4）方案前提分析法，即通过分析、评估决策方案赖以成立的前提，从而达到分析、评估决策方案本身的方法。（5）提喻法，即通过讨论从其它角度提出的与方案有关的其他方案，借助类比达到分析评估方案目的的方法，也称哥顿法（6）创造工程法，即运用创新思维提出问题与解决问题的一种方法。

　　定量决策法主要有两种：（1）风险型决策方法，即决策者在对未可能发生的情况无法做出肯定判断的情况下，通过预测各种情况发生，根据不同概率来进行决策的方法。（2）非确定型决策方法，即决策者在对决策问题不能确定的情况下，通过对决策问题变化的各种因素分析，估计其中可能发生的自然状态，并计算各个方案在各种自然状态下的损益值，然后按照一定的原则进行选择的方法。

　　6、现代决策的基本原则有哪些？

　　答：1）信息准全原则。即为决策收集的信息必须准确全面地反映决策对象的内在规律与外部联系。信息准确原则是决策的首要原则，也是决策者进行科学决策的依据。

　　2）科学可行原则。即要求决策在现有主客观条件下必须是切实可行的。

　　3）对比选优原则。即最终决策方案是依据一定标准在诸多备选方案中，通过分析、比较、评估、择优产生的。

　　4）科学民主原则。科学民主原则即决策必须遵循科学的程序和规律，采用民主的方法进行。

　　5）反馈原则。反馈原则即一旦发现决策与客观情况不适应之处，就要及时采取措施，进行必要的修改和调整。

　　论述题

　　1、试述决策在现代管理中的重要作用。

　　答：决策是人们针对特定的问题，运用科学的理论和方法，拟定多种方案，并从中选出最优方案的活动。它本质上是人们对将要付诸行动的主观意志的表达。

　　决策在现代管理中发挥着十分重要的作用。首先，决策是管理的核心内容。管理工作是多方面的，都是围绕着决策而展开的。管理活动中的每一个具体环节都有具体的决策问题。可以说，决策贯穿于管理过程的始终，存在于一切管理领域。其次，决策关系到管理的绩效。决策选择的行动方案的优劣直接影响到目标实现的速度、程度和质量，直接影响到管理的效率。因此，决策是影响管理绩效的重要因素。第三，决策是管理者的主要职责。有组织就有管理，有管理就有决策，。不论管理者在组织中的地位如何，决策都是管理者的重要职责。管理者管理水平的高低，实际上在很大程度上取决于决策水平的高低。

　　2、试述决策种类的划分。

　　答：1）根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可分为战略决策和战术决策。战略决策，即确定管理系统在一个较长时间内管理活动的方向、原则和目标的决策。战术决策，即确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。战术决策是为战略决策服务的，是实现战略决策的手段和环节。

　　2）根据管理者在管理系统中所处的地位的高低，可分为高层决策、中层决策和、低层决策。高层决策是指上级管理者所做的有关全局利益和整体目标的决策，低层决策是指基层组织管理者所做的有关局部利益和具体目标的决策，中层决策是介于高层和低层之间的决策。

　　3）根据决策的形式不同，可分为常规决策和非常规决策。常规决策是指对管理活动中重复出现的例行问题的决策。非常规决策是指对管理活动中偶然发生和首次出现的问题的决策。

　　4）根据决策目标的多少，可分为单目标决策和多目标决策。有一个目标的决策称为单目标决策，有多种目标的决策称为多目标决策。

　　5）根据参与决策人数的多少，可分为个人决策和集体决策。个人决策是由个别领导人做出的决策。当决策者多于一人且使决策主体成为一个集体时，则成为集体决策。

　　6）根据决策的后果不同，可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。确定型决策是指选中的方案在执行后有一个确定的结果。当一个方案执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率又是明确的，这类决策叫风险性决策，如果选择的方案执行后有多种结果，但这些结果出现的概率是不明确的，这类决策叫非确定型决策。

　　3、预测在现代管理中的重要意义是什么？

　　答：所谓预测是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。它是人们对客观事物未来信息的一种手段。预测是为决策服务的，正确的决策必然建立在科学的预测基础之上的。随着现代管理任务的日益复杂化，预测与决策紧密地形成了一个体系。

　　首先，预测作为一种手段，能为人们在现在提供关于事物未来时刻的信息，这就使人们预先勾画事物在未来时刻的大致图景成为可能。预测实际上为决策机构提供了一种预警系统，使决策者能够高瞻远瞩地看到未来，从而能够较好地把握可能遇到的机遇，迎接可能到来的挑战。

　　其次，预测能够向决策者预示未来情况下能够做些什么和不能够做些什么，或者说能够达到什么样的目标和不能达到什么样的目标。

　　再次，预测还可以帮助决策者针对决策目标探讨达到目标的各种可能的途径。

　　最后，我们可以借助预测，对其实施所能导致的结果作出判断，并进而分析这些结果可能产生的综合效应和社会价值，以及组织为此所承担的风险，为评估这些备选方案的优劣提供判断的依据或尺度。

　　总之，预测可以帮助人们发现的问题、确定目标，为构思决策备选方案提供思维材料，为评估备选方案的优劣提供价值准则，因而是使决策符合事物未来发展变化的实际，达到预期目标的必不可少的基础和前提。

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