出现。在新的世纪里，管理信息系统将会是由更多的个人计算机、更多的终端用户，以及更庞大的互联网络将它们联结在一起。

　　管理信息系统正在给管理带来革命。首先，它改变了组织的结构，使组织的管理的层次更少。其次，它改变了传统的官僚制方式，管理者可以放松集中程度，增大分散来增强组织的有机性，同时又为削弱任何控制。计算机技术可以使最高层管理者能够迅速对各种决策后果进行评价，允许他们对不符合要求的决策采取纠正行动。第三，改变了组织的权力关系，管理信息系统改变了在传统的组织形式中，有多大的权力就能够接触何种密级的信息。第四，促进信息流动模式的改变。管理信息系统允许更多的正式信息以横向或越级方式进行交流。

　　三、管理信息系统的设计

　　管理信息系统的设计应当遵循以下几个基本原则：（1）要有明确的目的性。设计必须要依据管理系统的性质、规模以及所需信息在数量、质量、时间等方面的要求。（2）要坚持系统的完整性和统一性。所谓完整性，就是根据信息加工需要，必须具备的环节不能缺少，同时要保证各环节的相互联系和正常运转；所谓统一性，就是要求整个信息系统的工作要统一，要制度化，整个系统各个工作环节所加工和输送的信息在语法、语意和格式上要标准化、规范化。（3）要具有可靠性。集中表现在所提供的信息的准确性、适用性和及时性。（4）要有相对的独立性。主要目的是要保证信息的真实性和可靠性，不受管理者的主观意志和情感好恶的影响。（5）要注意其适应性和灵活性。（6）要讲究经济效益。即指不但要考虑所提供信息的准确性、适用性、及时性，而且要考虑获取、加工和输送这些信息的费用或成本，也包含着管理信息系统的工作效率。

　　1.管理信息给管理带来的革命表现在哪些方面：管理信息系统正在给管理带来革命。首先，它改变了组织的结构，使组织的管理的层次更少。其次，它改变了传统的官僚制方式，管理者可以放松集中程度，增大分散来增强组织的有机性，同时又为削弱任何控制。计算机技术可以使最高层管理者能够迅速对各种决策后果进行评价，允许他们对不符合要求的决策采取纠正行动。第三，改变了组织的权力关系，管理信息系统改变了在传统的组织形式中，有多大的权力就能够接触何种密级的信息。第四，促进信息流动模式的改变。管理信息系统允许更多的正式信息以横向或越级方式进行交流。

　　2.合格的管理信息系统必须满足哪些要求：建立一个管理信息系统，必须满足以下几个方面的要求：（1）任何一个管理信息系统的建立，都必须从解决实际存在的管理问题出发；（2）管理信息系统所提出的信息必须是准确的和高质量的错误的信息势必导致决策的失误；（3）信息必须及时；（4）信息量要适中，不可过多。

　　〖本章小结〗

　　一切有效的现代管理都可以归结为信息管理，信息是管理的媒介，是管理系统中的一个重要因素。本章从三个方面对管理信息做了介绍。首先介绍了管理信息概念、类型、作用，使学员对管理住处有一个初步的了解。接着对专门进行信息的收集和处理的系统，即管理信息系统作了较为详细的阐述，主要包括管理信息系统的概念、工作原理和类型划分。本章最后介绍了管理信息系统建立的必要性及如何设计等内容，使学员在全面了解管理信息系统的基础上，能够在实践中灵活应用。

　　〖学习建议〗

　　本章围绕管理信息阐述了三方面的内容。第一节主要把握信息的概念、类型及作用等基本内容，学习时主要以记忆为主。第二节要从概念、工作原理和类型划分等三个方面了解和认识管理信息系统。第三节是在前两节的基础上，把握建立管理信息系统的必要性及设计原则。本章三节内容层层递进，学习时要注意把握三节之间的密切联系。

　　〖本章练习〗

　　名词解释：

　　1.信  息：是一定的客体传给人并被人所理解和认识了的内容。信息是以语言、数据、图像、文字以及其他符号等等为载体的，但语言、数据、图像、文字以及其他符号并不就是信息，信息是这些东西所代表的含义和所要说明的事情。

　　2.管理信息：是指那些进入管理系统，能够对管理活动产生影响的信息，它是管理者与被管理者之间、管理者之间、被管理者之间沟通和协调的介质。

　　3.管理信息系统：是现代管理系统的一个重要组成部分，是专门为管理者提供其所需信息的系统。

　　4.内源信息：流则是在管理系统内部产生和流动的，主要是关于管理系统内部各要素和内部环境方面的信息。

　　5.外源信息：流包含着关于管理系统环境的信息。

　　简答题：

　　1.简述管理信息的重要作用？

　　答：管理信息在管理中的作用，主要表现在以下几个方面：

　　（1）管理信息是保证决策和计划科学性的前提条件。决策和计划是管理的基本职能，科学的决策与计划，必须以全面反映客观过程的自信资料为依据。

　　（2）管理信息是管理系统控制的依据和手段。控制是管理的一个重要职能，在某种意义上，管理就是按照某一目标，对一个系统进行相对封闭的控制，即从各有关方面获得信息，对这些信息进行加工，然后发出控制指令，驾驭系统沿着既定轨道运行，达到预期目标。

　　（3）管理信息是管理系统中各工作环节和管理层次互相沟通、联络的纽带和桥梁。管理学上把管理系统的层次结构和各项工作中的环节、过程称作管理组织职能，组织职能是管理的基本职能，其他职能都需要通过组织职能来实现。

　　2.简述管理信息系统的工作原理？

　　答：管理信息系统的工作原理：

　　（1）数据的收集。

　　（2）数据的处理。

　　（3）信息的存储。

　　（4）信息的传输。

　　（5）信息的输出。

　　3.简述建立管理信息的必要性？

　　答：建立管理信息系统的必要性：首先，管理对外部信息的需求决定了管理信息系统的重要性。其次，管理系统内部沟通对建立管理信息系统提出了要求。具有现代特征的管理体制，往往是规模大、内容广、层次多、结构复杂，对这种管理体系，管理者必须通过逐层分权来实施管理。再次，现代技术为建立专门的、高效的管理信息系统提供了可能。

　　4.简述管理信息的类型及其主要内容？

　　答：主要包括战略

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