会导致组织内部人浮于事，内耗增大，效率下降。供小于求则难于保证组织所占有的物质资源充分发挥作用，从而造成物质资源的浪费。只有人力资源供求平衡才是理想状态。切实制定出各部门人力资源在数量、质量、结构、层次等方面达到协调平衡的长期规划。

　　人事管理与人力资源管理：

　　人事管理就是管理者根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需员工进行招聘、选拔、考评、培训和提升的工作，其目的是为了配备合适的人员去充实组织中的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现管理目标。

　　人力资源管理即挑选、培训组织所需的拥有一定的体质、智力、知识和技能的人员，发挥这些人员的知识和技能，挖掘其潜在的能力和素质。

　　人力资源优化的途径：人力资源的良好质量来自于人际关系的和谐，所以人力资源的开发与管理必须把协调人际关系作为一个首要任务，即对人力资源的优化。

　　有效地协调人际关系 的途径：

　　（1）确保命令一致。

　　（2）减少管理环节。

　　（3）促进一切组织间的沟通联络，自觉地运用管理信息，及时、准确、有效地进行沟通联络，促使管理系统上下左右处于动态的协调状态。

　　（4）善于运用激励手段。

　　第二节  人员选聘

　　〖基本内容〗

　　一、人员选聘的概念

　　人员选聘：就是通过招聘等手段去选择职位需要的组织成员的过程。具体地说，人员选聘是指在职位分类和定编定员基础上，选择和配备合适的人员去充实组织中各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现管理目标。

　　人员选聘对于组织的存在与发展有着极其重要的意义。

　　（1）人员选聘满足了组织发展对人员的需求。

　　（2）人员选聘是确保组织人员具备较高素质的基础。

　　（3）人员选聘能在一定程度上保证组织的稳定。

　　（4）人员选聘的过程也是组织树立自身形象的过程。

　　二、人员选聘的原则

　　在人员选聘工作过程中应遵循如下原则：

　　（1）效率优先原则。

　　（2）双向选择原则。

　　（3）全面原则。

　　（4）公正公开、竞争择优原则。人员选聘会受到许多因素的影响。组织所处的发展阶段不同，会直接影响选聘的人员类型、数量等方面的要求。人力资源供给与需求的状况也对选聘工作的难易及选聘成本的高低带来影响。

　　三、人员选聘的途径

　　人员选聘有两种途径：一种途径是从组织内部选聘，另一种途径是从组织外部选聘。

　　选聘者应将工作中的成功因素与人员选聘途径相联系，判定高素质人员来源的途径，从而根据组织发展的需求，来选择适当的人员，实现预期目标。

　　1.内部选聘。

　　内部选聘：是从组织内部挑选适合的人员加以聘用。具体包括内部提升、内部调动、内部招标三种方法。其优点：（1）内部选聘费用较低，手续简便，人员熟悉，组织对准备选聘的人员可以做长期细致的考察，掌握其能力和素质、优点和缺点，从而决定其最合适的工作。（2）选聘的人员对组织的基本情况有所了解，能够比较快地进入角色。（3）内部提升组组织成员提供了更具挑战性的发展机会。（4）内部调动有助于增加成员的工作经验和新鲜感。（5）内部招标提供了组织内公平竞争的机会，有利于调动成员的积极性。其缺点：容易造成自我封闭，近亲繁殖，不易吸收组织外优秀人才，以至于使组织缺乏动力，影响组织成员的积极性。

　　2.外部选聘

　　外部选聘：主要包括组织内的职工介绍推荐、利用职业介绍机构、从大学和院校选聘、通过广告公开选聘四种方法。优点：（1）扩大了选择的范围，有利于获得组织所需人员。（2）外部选聘的实质是吸收异质因素来克服组织停滞、僵化的危险，为组织发展注入新的活力。其缺点：对组织内部那些希望得到这一工作的人来说，则是一个较为沉重的打击，会影响士气。

　　所以现代组织往往把内部选聘和外部选聘结合起来，就是为了进行内部选聘把外部选聘提前，这是人力资源管理中的前瞻性行为。

　　内部选聘与外部选聘的优缺点分析

　　内部选聘：是从组织内部挑选适合的人员加以聘用。具体包括内部提升、内部调动、内部招标三种方法。

　　优点：（1）内部选聘费用较低，手续简便，人员熟悉，组织对准备选聘的人员可以做长期细致的考察，掌握其能力和素质、优点和缺点，从而决定其最合适的工作。（2）选聘的人员对组织的基本情况有所了解，能够比较快地进入角色。（3）内部提升组织成员提供了更具挑战性的发展机会。（4）内部调动有助于增加成员的工作经验和新鲜感。（5）内部招标提供了组织内公平竞争的机会，有利于调动成员的积极性。

　　其缺点：容易造成自我封闭，近亲繁殖，不易吸收组织外优秀人才，以至于使组织缺乏动力，影响组织成员的积极性。

　　外部选聘：主要包括组织内的职工介绍推荐、利用职业介绍机构、从大学和院校选聘、通过广告公开选聘四种方法。

　　优点：（1）扩大了选择的范围，有利于获得组织所需人员。（2）外部选聘的实质是吸收异质因素来克服组织停滞、僵化的危险，为组织发展注入新的活力。

　　其缺点：对组织内部那些希望得到这一工作的人来说，则是一个较为沉重的打击，会影响士气。

　　第三节  人员考评、培训、报酬与福利

　　〖基本内容〗

　　一、人员考评 （点击右侧图标观看Flash演示 ）

　　考评是考核、评价的总称，是指定期对组织内部人力资源状况、进行考核和评价。人员考评，需依据一定的考评标准，遵循严谨的考评程序，运用科学的考评方法来进行。

　　人员考评对组织具有重要意义：

　　（1）人员考评是组织对人员选聘结果加以检查的基本依据。

　　（2）人员考评是合理安排、使用和调配人员的基本依据。

　　（3）人员考评是对组织人员进行培训的基本依据。

　　（4）人员考评是确定人员的晋升与报酬的基本依据。

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