善行去实现人际关系和谐的目的。

　　3.管理道德规范：是促进健康管理行为的规定，是对人类协调人际关系的管理活动中形成的道德体验的总结和概括。

　　（二）道德、道德规范和管理道德规范的关系。

　　1.道德以无数具体的规范形式存在决定管理道德是以无数具体的规范形式存在。

　　2.管理道德是借助于一系列规范来规定管理者行为的道德性的。

　　3.管理道德规范是管理道德得以实现的具有决定意义的环节。管理道德的规范体系，直接表达了管理职业活动的利益、责任、命令和要求。集中反映了管理活动的特殊本质和客观规律，成为规范管理者行为的基本准则。

　　4.道德规范的多样性决定管理道德的多样性。

　　（三）最为基本的管理道德规范。

　　1.忠于职守。忠于职守是指管理者有着强烈的事业心和责任感，具有创新精神，自觉地与官僚主义用斗争。

　　2.遵纪守法。管理人员担负着管理的任务，必须做到以身作则，遵纪守法。

　　具体要求：（1）严以律已，为人表率。（2）依法实施管理。（3）尊重法律规定的人民的基本权利。

　　3.实事求是。实事求是，一切从实际出发，是一切管理活动都必须遵循的基本原则。

　　实事求是的内容包括：（1）重视调查研究，反对主观武断。（2）坚持表里如一，反对弄虚作假。（3）坚持真理，修正错误。（4）作风踏实，与人为善。

　　4.团结协作。管理者必须做到：（1）服从上级。（2）尊重下级。（3）尊重同事。（4）协调友邻。

　　5.尊重人才。管理者要尊重人才，尊重知识，对每一个被管理者的安排都要量才而用，不要埋没人才，更不能有意地损害人才。

　　三、管理人格

　　（一）管理人格的涵义：管理人格就是管理者的人格，是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化，表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。

　　（二）管理人格的生成过程。管理人格有一个生成过程，在管理活动中，管理者经常地对自己的管理活动进行检查，评价它的合道德性，不断地增强管理行为的道德阈值，提高管理者内在道德修养，使管理者的管理行为充分实现道德化，达到一种道德自为的境界。

　　（三）管理人格的构成。管理人格就是管理者道德心理、道德意志和道德品质的有机统一体。

　　1.道德心理：管理者的道德心理属于社会学的范畴，即管理者在社会中获得的一般道德修养，是一般的、普遍的社会道德原则和规范在管理者心中实现的心理积淀，是管理者做人的道德准则和道德愿望。

　　2.道德意志：道德意志更加直观、更加具体，表现为管理者管理活动中的道德愿望和道德情感，是管理者所特有的支持他遵从各种管理道德规范的精神力量。

　　3.道德品质：是管理者的道德心理和道德意志的综合统一。道德品质是道德心理和道德意志的进一步提升和深化。因此，管理人格又是管理者道德品质的升华。

　　（四）管理人格的具体体现。管理人格是管理道德规范实现的自为境界，是管理境界的最高实现，表现为管理者的一种精神状态。具体表现为：

　　1.自觉的责任意识。管理者是处于一定的管理职位上的，对于管理者履行职务而言是一个必要前提。

　　2.真诚的服务意识。管理就服务，管理者行使职权无非是出于管理目标、服务于管理工作和服务于被管理者的目的。

　　3.清廉为公的追求。管理者应把清正廉洁、一心为公作为自己的人生目标，自觉地让为私的追求从属于为公的追求。

　　4.主持公正、维护正义。主持公正、维护正义是管理者的价值取向。

　　5.言而有信、行而必果。

　　每一个管理人员，在管理活动中自觉地塑造管理人格。管理人格是管理者在日常的管理活动中能够做到正直公道、言行一致、以身作则、严于律已、关心他人、平易近人的充分条件，从而使管理者在被管理者心中是一种亲切感人的形象，才能得到被管理者的敬佩和爱戴。每一个成为管理管理者的人，无论职务高低、职权大小，在管理人格上是平等的和相同，除非他自己不愿意拥有这种人格。

　　道德规范与管理道德规范：道德规范是在人类生存与发展的需要中产生的促进人的善行的规定，主要是通过激励人的善行去实现人际关系和谐的目的。管理道德规范是促进健康管理行为的规定，是对人类协调人际关系的管理活动中形成的道德体验的总结和概括。

　　道德心理与道德意志：道德意志更加直观、更加具体，表现为管理者管理活动中的道德愿望和道德情感，是管理者所特有的支持他遵从各种管理道德规范的精神力量。管理者的道德心理属于社会学的范畴，即管理者在社会中获得的一般道德修养，是一般的、普遍的社会道德原则和规范在管理者心中实现的心理积淀，是管理者做人的道德准则和道德愿望。

　　道德意志与道德品质：道德意志更加直观、更加具体，表现为管理者管理活动中的道德愿望和道德情感，是管理者所特有的支持他遵从各种管理道德规范的精神力量。道德品质是管理者的道德心理和道德意志的综合统一。道德品质是道德心理和道德意志的进一步提升和深化。

　　第三节  管理道德的形成

　　〖基本内容〗

　　一、管理道德评价

　　管理道德的形成阶段：管理道德是随着管理活动的发展而发展起来的。从管理者个体的角度看，管理道德的形成可以大致概括为管理道德评价、管理道德教育和管理者的自我完善三个阶段。

　　（一）、管理道德评价。

　　管理道德评价是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定，其目的是要帮助管理者树立道德观念，培养管理者的道德责任感，影响管理者的行为，以求扬善抑恶，改善管理系统中的人际关系。管理道德评价是具体的，是针对管理者的具体的道行为的，它依据一定的道德标准对管理者的行为进行道义上的褒贬。

　　管理道德评价的自我评价是管理者自己对自己的行为所进行的善恶评判，是管理者主动地依据个人对自己的道德要求以及他对其他组织成员的道德情感和对管理工作的责任感而对自己的行为作出评价的过程。自我道德评价有着一定的局限性，它只有在相应的社会评价中，才能保证正确的方向。

　　社会评价：一切不是由管理者自己对自己的行为所作出的道德评价都被看成是社会评价，主要以舆论的形式存在。由集体舆论对管理者及其行为作出的评价，表达了一种客观的道德意向，是完全按照一定的道德原则和价值标准而对管理者及其行为作出的肯定或否定的评价。

　　（二）、管理道德评价必须以促进管理者道德品质的提高为目的。应做到三个统一：

　　1.动机与效果的统一。

　　2.目的和手段的统一。

　　3.

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