选择自由和道德责任的统一。

　　所谓选择自由就是管理者活动的自主性。管理道德评价强调管理行为自择、责任自负，以此来培养管理者强烈的道德责任感。

　　二、管理道德教育

　　管理道德教育：是指为培养管理者良好的道德品质，造就管理人格而对其进行的道德知识的传授和道德规范的宣传教育的活动，也就根据管理职业特点，有目的、有组织、有计划地提倡和宣传管理道德的原则和规范，从而对管理者的思想和行为施加影响的一个重要方式。管理道德教育对提高管理者道德品质和道德实践的能力具有十分重要的意义。

　　管理道德教育的最高目的：造就管理者的管理人格，使管理者在管理过程中形成稳定的道德品质和内在的行为倾向，保证其管理任务顺利完成。

　　管理道德教育过程就是管理者道德品质形成的过程，也就是管理者管理人格的塑造和发展过程。包括管理道德认识、陶冶管理道德情感、锻炼管理道德意志、坚定管理道德信念等环节。

　　1.提高管理道德认识是要求管理者形成一种对于是非、好坏、善恶、真假的行为准则及其意义的认识。

　　2.陶冶管理道德情感是促进管理者对其管理活动中的言行、举止是否符合管理道德规范所作出的情绪体验。

　　3.磨炼管理道德意志是培养管理者在履行管理道德义务的过程中所具有的自觉克服困难、排除障碍，作出行为抉择的主观力量和坚毅精神。

　　4.坚定管理道德信念是帮助管理者坚定不移地信仰管理道德，这是推动管理者产生道德行为的强大动力，是促使道德认识转化为道德行为的重要因素。

　　管理道德教育的方法是多样的，应该因人而异，灵活多样，才能收到良好的效果。同时，管理道德教育还是一项长期的任务，需要循序渐进，不可急于求成。

　　三、管理者的自我完善

　　管理道德评价和管理道德教育是管理道德建设、管理人格形成的重要途径，使它真正地发挥作用，还需管理者自觉的道德修养与之相呼应。管理道德评价和管理道德教育只有在管理者的自我完善中才能真正取得成果。

　　现代管理者：是指具有管理科学知识和技能、拥有一定管理权力、从事管理活动的人。

　　现代管理要求管理者的知识结构必须有利于管理活动的有效开展。任何时候，管理者都会遇到许多来自管理者自身的思想、情感和意志障碍，管理者只有排除这些障碍，征服自己，才能提高管理境界。因此需要不断地在道德上追求自我完善。

　　管理者的道德自我完善是管理者个人人生修养的过程。

　　（1）人生修养是一个学习、磨炼、涵养和陶冶的功夫，是需要经过长久努力才能达到的一种能力和素质。因此，对于管理者来说，自我完善是一个不断进取的过程，它首先表现为一个学习的问题。

　　（2）人生修养的奥秘在于磨炼，良好的品性只有在磨炼中才能获得。

　　（3）学习和磨炼都是一种自觉的活动，是管理者的自我修养意识的体现。对管理者来说，意识到自 我修养的必要性是很重要的，它是实施自我完善的前提和起点。自我完善的另一个前提是对自己要有一个正确的估计，要有自知之明。

　　管理者需要时常地进行自我反省，进行自我检查和自我批评，依靠自我的力量来战胜和克服自己身上的缺点、弱点和错误。

　　管理者的自我完善：管理者道德修养的目的是要形成强烈的爱憎好恶的道德情感，并在管理实践中坚持按管理道德原则和规范行事，持之以恒，最后使管理道德原则和道德规范成为管理者个人自觉的道德要求，促使个人形成良好的道德品质。

　　管理道德评价与管理道德教育：管理道德评价是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定，其目的是要帮助管理者树立道德观念，培养管理者的道德责任感，影响管理者的行为，以求扬善抑恶，改善管理系统中的人际关系。管理道德评价是具体的，是针对管理者的具体的道行为的，它依据一定的道德标准对管理者的行为进行道义上的褒贬。管理道德教育：是指为培养管理者良好的道德品质，造就管理人格而对其进行的道德知识的传授和道德规范的宣传教育的活动，也就根据管理职业特点，有目的、有组织、有计划地提倡和宣传管理道德的原则和规范，从而对管理者的思想和行为施加影响的一个重要方式。管理道德教育对提高管理者道德品质和道德实践的能力具有十分重要的意义。

　　管理道德评价、管理道德教育和管理者自我完善在管理道形成的作用：管理道德评价是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定，是要帮助管理者树立道德观念，培养管理者的道德责任感，影响管理者的行为，以求扬善抑恶，改善管理系统中的人际关系。管理者的自我完善可以使管理者形成强烈的爱憎好恶的道德情感，并在管理实践中坚持按管理道德原则和规范行事，持之以恒，最后使管理道德原则和道德规范成为管理者个人自觉的道德要求，促使个人形成良好的道德品质。管理道德教育能造就管理者的管理人格，使管理者在管理过程中形成稳定的道德品质和内在的行为倾向，保证其管理任务顺利完成。

　　〖本章练习〗

　　名词解释：

　　1.管理道德是管理者的行为准则与规范的总和：是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化，提高管理效益。

　　2.管理人格：就是管理者的人格，是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化，表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。

　　3.管理道德评价：是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定。

　　4.管理道德教育：是指为培养管理者良好的道德品质，造就管理人格而对其进行的道德知识的传授和道德规范的宣传教育的活动，也就根据管理职业特点，有目的、有组织、有计划地提倡和宣传管理道德的原则和规范，从而对管理者的思想和行为施加影响的一个重要方式。

　　简答题：

　　1.简述管理关系中人际冲突的主要原因？

　　答：管理关系中的人际冲突的原因。

　　（1）管理者之间由于认识不同造成的冲突。

　　（2）利益上的冲突。主要是在利益需要和利益分配两个方面发生冲突。

　　（3）管理

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