中的结构缺陷造成的冲突。

　　（4）领导作风方面的问题造成的冲突。

　　2.做一有道德的管理者的要求是什么？

　　答：做有道德的管理者的几点要求：

　　（1）在下级面前，应以身作则。

　　（2）密切联系部属，虚心听取下级的批评。

　　（3）加强管理的民主化。

　　（4）肯定部属的成绩。

　　3.简述五种最基本的道德规范？

　　答：最为基本的管理道德规范。

　　1）忠于职守。

　　2）遵纪守法。

　　3）实事求是。

　　4）团结协作。

　　5）尊重人才。

　　论述题：

　　1.试述管理道德的功能？

　　答：管理道德的功能具有多种多样的表现，概括地讲，主要有以下几个方面：

　　（1）管理道德有助于增强管理人员的自我约束能力。

　　（2）管理道德评价是考察和挑选管理人员的一个重要手段。

　　（3）管理道德为管理活动提供正确的价值导向。

　　（4）管理道德是管理者自我完善的重要途径。

　　（5）促进管理系统中人际关系的道德化。

　　2.试述管理道德形成的三个阶段？

　　答：管理道德的形成阶段：管理道德是随着管理活动的发展而发展起来的。从管理者个体的角度看，管理道德的形成可以大致概括为管理道德评价、管理道德教育和管理者的自我完善三个阶段。

　　（一）、管理道德评价。

　　管理道德评价是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定，其目的是要帮助管理者树立道德观念，培养管理者的道德责任感，影响管理者的行为，以求扬善抑恶，改善管理系统中的人际关系。管理道德评价是具体的，是针对管理者的具体的道行为的，它依据一定的道德标准对管理者的行为进行道义上的褒贬。管理道德评价必须以促进管理者道德品质的提高为目的。应做到三个统一：即动机与效果的统一、目的和手段的统一、选择自由和道德责任的统一。

　　（二）、管理道德教育

　　管理道德教育是指为培养管理者良好的道德品质，造就管理人格而对其进行的道德知识的传授和道德规范的宣传教育的活动，也就根据管理职业特点，有目的、有组织、有计划地提倡和宣传管理道德的原则和规范，从而对管理者的思想和行为施加影响的一个重要方式。管理道德教育对提高管理者道德品质和道德实践的能力具有十分重要的意义。其的最高目的是造就管理者的管理人格，使管理者在管理过程中形成稳定的道德品质和内在的行为倾向，保证其管理任务顺利完成。

　　（三）、管理者的自我完善

　　管理道德评价和管理道德教育是管理道德建设、管理人格形成的重要途径，使它真正地发挥作用，还需管理者自觉的道德修养与之相呼应。管理道德评价和管理道德教育只有在管理者的自我完善中才能真正取得成果。现代管理要求管理者的知识结构必须有利于管理活动的有效开展。任何时候，管理者都会遇到许多来自管理者自身的思想、情感和意志障碍，管理者只有排除这些障碍，征服自己，才能提高管理境界。因此需要不断地在道德上追求自我完善。管理者需要时常地进行自我反省，进行自我检查和自我批评，依靠自我的力量来战胜和克服自己身上的缺点、弱点和错误。管理者的自我完善的目的是要形成强烈的爱憎好恶的道德情感，并在管理实践中坚持按管理道德原则和规范行事，持之以恒，最后使管理道德原则和道德规范成为管理者个人自觉的道德要求，促使个人形成良好的道德品质。

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