）从人类的命运和社会进步的大环境中来理解提高效益问题的重要性。

　　（2）要求现代管理者不能局限于局部看问题，要通过提高有益于整个人类的效益来实现自己的组织目标，把自己单位、组织等小的管理范围内的利益同整个社会的利益联系起来，求得在大范围内的大发展。

　　（3）优秀的管理者应当树立起本组织或单位的利益与国家、社会和人类利益相统一的效益观念。

　　4.贯彻效益原则的主要途径。

　　（1）注重科学的管理，使科学的管理成为效益的重要增长点。

　　（2）注重运用科学技术的新成就，增加人类改造世界的物质和精神成果。

　　1.效益、效果、效率：效果是一项活动的成效与结果，是人们通过某种行为、力量、方式或因素而产生出的合目的性结果。只有为社会所接受的效果，才是有效益的。效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率，效率在现代管理中也是一个经常用来衡量管理水平的标准。效益是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间关系。

　　2.经济效益与社会效益：经济效益是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果，它是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。包含两层含义：一是要求经济活动产生效果；二是要求造成这一效果的人和社会都能从这个效果中得到实际利益。社会效益是人们的各种活动对社会发展的积极作用或有益的效果。

　　〖本章小结〗

　　本章主要阐述管理者在进行管理活动时必须遵循的三个原则。由于管理活动首先是人的活动，管理活动的主体是人，目的是为了人，因此管理活动要坚持以人为本的原则。人本原则主要介绍了人本原则的涵义、管理关系的涵义、不同理论对人的基本看法，以人为中心管理思想的原因及实现途径、人本原则在管理实践中的应用等内容。由于管理活动存在于特定的系统之中，管理活动体现和包含着系统的观点，因而必须坚持系统原则。第二节系统原则主要介绍了系统的概念和特性、管理系统的概念和特性、系统原则的涵义及在管理活动中的应用等。由于管理者的一切活动都必须贯穿着对效益的追求，所以效益原则是最基本、最一般的管理原则。第三节效益原则中主要介绍效益、效果、效率、经济效益、社会效益的涵义及相关要领的关系，阐述了影响管理效益的因素、效益原则的涵义、效益原则的意义及贯彻途径等内容。

　　〖学习建议〗

　　本章主要阐述现代管理活动中应遵循的三项基本原则，学习时重点把握每项原则的涵义、特性以及在管理实际中的运用，学习过程中可采用对比的方法，在理解的基础上记忆。由于管理活动的主体是人，目的是为了人，所以本章的三项基本原则中，人本原则是管理活动的出发点；又由于管理者的一切管理活动都必须贯穿着对效益的追求，所以效益原则是管理原则中最基本、最一般的原则。学习时应以效益原则为基础，兼顾人本原则和系统原则。

　　〖学习练习〗

　　名词解释：

　　1.管理的人本原则：就是要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性。

　　2.所谓系统：是指相互联、相互作用的若干组成部分构成的有机整体，这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能，并和一定的环境发生交互作用。

　　3.管理系统：是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体。一方面，管理系统的整体是由相对独立的不同部分组成的。另一方面，任何管理系统都是变化发展着的，任何变化和发展都会表现为管理的具体任务和管理目标的实现条件的变化。

　　4.管理的系统原则：就是指在管理活动中必须树立系统的观点，根据系统的观点去认识管理系统和指导管理活动，从管理系统的整体出发去处理管理工作中的各项事务。

　　5.效益：是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间关系。

　　6.效益原则：是指管理者必须把树立正确的效益观念作为管理工作的前提，要求管理者自觉地克服一切忽视效益的管理思想和方式，把追求效益作为管理活动的准则。

　　简答题：

　　1.什么是管理关系？为什么要建立以人为中心的管理思想？

　　答：管理关系主要是人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的人与人的关系。（1）树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障。（2）在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提。把管理工作从“以事为中心”转移到“以人为中心”上来。（3）“以人为中心”的管理是一种充分尊重人的权力的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。即实现民主管理。

　　2.简述效益与效果、效率的关系？

　　答：效益是管理的永恒主题。效益与效果和效率是既相互联系、又相互区别。

　　（1）。效果是一项活动的成效与结果，是人们通过某种行为、力量、方式或因素而产生出的合目的性结果。只有为社会所接受的效果，才是有效益的。

　　（2）。效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。效率在现代管理中也是一个经常用来衡量管理水平的标准。

　　（3）。效益是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间关系。

　　在管理学中，效果、效率和效益都是对投入与产出之间的评价。效果的概念侧重于主观的方面，强调合乎目的的程度；效率的概念侧重于客观的方面，判断投入与产出的比率；效益的概念则要求从主观与客观两个方面的统一中来进行判断。

　　3.简述经济效益与社会效益的关系？

　　答：二者的联系：讲经济效益是讲社会效益的基础，而追求社会效益又可以成为提高经济效益的重要条件。

　　二者的区别：经济效益较社会效益更为直接和显而易见，经济效益可以运用若干个经济指标来计算和考核，而社会效益则难以计量，必须借助于其他形式来间接考核。

　　4.简述坚持效益原则的必要性？

　　答：坚持效益原则的必要性。

　　（1）自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益。

　　（2）国际竞争的加剧决定了管理必须以效益取胜。

　　（3）人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导。

　　5.简述影响效益的主要因素？

　　答：影响管理效益的主要因素：

　　（1）取决于管理者。

　　（2）取决于管理对象。

　　（3）受管理环境的影响。

　　（4）从根本上看，管理效益是由生产方式决定的。

　　6.在管理实践中如何坚持系统原则？

　　答：坚持系统原则在

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