C. 舆论本身：意见（包含三种成份：认识成分、情感成分、意志成分）（名词解释）P157

　　*13.舆论的作用：（简述、论述）P157-159

　　A. 制约与监督的作用   B. 舆论的鼓动作用   C. 指导作用

　　14.价值观：人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，对自由、幸福、平等这些观念的理解和主次之分，是影响个体行为的重要因素。

　　15.影响人们价值观的因素：

　　A. 个人的成就感、事业心。B. 过去成功或失败的经历。C. 周围环境及生活条件的影响。D. 对目标的接近程度。

　　*16.从众心理：在社会团体的压力下，个人采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感和归属感。（主观原因是不愿意被孤立，客观原因是外来的影响和压力）（名词解释）P162

　　*17.逆反心理：作用于个体的同类事物，超过了个体感官能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识的脱离习惯的思维，向相反的思维方向探索。（名词解释）P164

　　*18.影响心理抗拒的因素：（简述）P165

　　A. 对自由的期望 B. 对自由剥夺的威胁 C. 自由的重要性程度 D. 是否会影响到其它自由

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