所谓社会公共行政管理事务，是指作为政府行政管理对象的，与社会公众生众生活密切相关的，涉及公共产品生产和公共服务提供的并与私人事务相对应的各种社会公共事务。

　　三、政府内部行政管理事务所包括的内容：

　　1、人事行政管理（计划和组织；使用和开发；激励和监督；制度建设与具体落实）；

　　2、财务行政管理；

　　3、后勤行政管理（物资管理；生活后勤管理；机关环境管理；服务后勤管理；接待工作管理）；

　　4、机关行政管理。

　　四、社会公共行政管理事务的主要内容：

　　1、经济行政管理；

　　2、政治行政管理；

　　3、文化行政管理；

　　4、社会行政管理。

　　第七章 行政管理行为

　　一、行政管理行为的概念及特点：

　　所谓行政管理行为，就是指行政管理者为了调动下属的工作积极性并使之努力工作，以有效实现行政管理目标，而进行的一系列组织、领导、沟通以及指挥、协调等行政活动的总和。具有以下特点：

　　1、行政管理行为是行政管理者作用于被管理者的行为。

　　2、行政管理行为是行政管理者调动被管理者或其下属积极性的行为。

　　3、行政管理行为的主体是行政管理者，但在行政管理行为过程中也离不开下属的积极参与。

　　二、行政组织通常由四个要素组成：

　　行政职位    是行政组织中最基本的构成要素

　　行政人员     是行政组织中最活跃的因素

　　行政体制     决定行政组织的动作形式。

　　精神要素

　　三、行政组织行为的特点：

　　1、政治性  2、法制性  3、持续性  4、系统相关性

　　四、行政组织设计的影响因素：

　　1、行政组织的目标，职能与环境

　　2、行政组织的技术特征

　　3、行政组织目标、职能与环境和行政组织技术特征的匹配性

　　五、行政组织的结构可分为：

　　1、行政组织的纵向结构

　　2、行政组织的横向结构

　　3、行政组织的直线—职能结构

　　六、行政领导行为的含义及特点：

　　领导是一种具有影响力、指导力和管理行动和指挥行为，是人类社会自古就有的一种普遍和不可缺少的现象。

　　行政领导行为就是指行政领导者在一定的环境下，通过示范、说服、命令等途径，对被领导者进行指挥以实现行政组织目标的行为过程。具有以下几个特点：

　　1、统一性；2、权威性；3、服务性；4、综合性

　　七、行政沟通的含义及特点：

　　行政沟通行为：是政府机关组织及其工作人员在政府系统内部以及政府系统与其他社会系统之间，凭借一定的媒介，交流传递政策信息，思想观点，以达到相互理解，协同合作，最终实现政府管理目标的一种管理活动和过程。具有以下特点：

　　1、交互性；2、媒介性；3、目的性。

　　八、行政信息的含义及其特点：

　　行政信息是指反映行政管理过程中各项活动、任务以及目标的各种信息、文件、指令、预测、情报、数据资料、建议等的总称。

　　具有以下特点：客观性；时效性；共享性；政治性。

　　九、行政信息公开化的作用：

　　1、行政信息公开化有助于促进民主行政的发展；

　　2、行政信息公司化有利于人民的生活和工作；

　　3、行政信息公开化有利于防止行政权力的腐败；

　　4、行政信息公开化有助于促进行政效率的提高；

　　5、行政信息公开化有助于我国政府更好地适应WTO的要求。

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