体对态度对象的情绪反应，以认知为基础，具有调节作用。

　　3.意图，是指主体作用于对象的行为反应倾向，是态度外显因素。

　　（三）态度的特性

　　1.态度的社会性，是指人的态度产生于社会中，并指向和作用于社会。

　　2.态度的针对性，是指任何一种态度都有其相对应的特定对象即“态度对象”。

　　3.态度的协调性，情感是态度的核心因素，与意图的协调性是完全的相适应的；认知与情感的协调性是不完全的一致的，即通常所说的“知道是一回事，做又是一回事”。

　　4.态度的稳定性，是客观事物处于相对稳定状态的反映

　　5.态度的两极性，是指对事物往往有两种相互对立的极端态度。

　　6.态度的间接性，是指态度只是行为表现的心理状态，即行为准备状态，行为与态度之间并非直接和机械的关系，而经由态度的中介作用。

　　二、影响和改**度的因素

　　1.态度的改变包括态度的一致性改变（指改变原有态度的强度，是态度“量”的改变）和态度的不一致性改变（是态度“质”的改变）。

　　2.态度的形成与改变受到哪些主客观因素的制约？

　　<1>社会因素，其作用是强有力的，主要新出现的事物有利于社会和个人身心的发展，它就迟早就会被接受。

　　<2>团体因素，其大小取决于个人与团体的关系。

　　<3>宣传因素，影响着被宣传者态度的形成和改变。

　　<4>个性因素，含个性倾向性因素和个性心理特征两个因素。

　　<5>个性倾向性因素，是指个体心理活动中稳定的意识倾向性特征，主要有需要、动机、兴趣、理想等。

　　<6>个性心理特征，是指个体心理活动中稳定的心理特征，包括能力、气质、性格三个因素。如：

　　（1）  外倾型者及顺从型者较易改**度，反之不易改变；

　　（2）  理智型者易于通过认知因素改变和形成态度；

　　（3）  意识型者易于通过目的的明确而改变和形成态度；

　　（4）  情绪型者易受感情因素的影响而改**度。

　　<7>态度系统特性因素，作为主观的心理条件而影响态度形成和改变；如具有以下特性态度则较不易改变：

　　（1）    态度是幼小时形成的；（2）态度发展到两个极端；（3）态度所涉及的关系较复杂；（4）态度在长时期内前后是一贯，并形成相应的信念；（5）态度中认知、情感和意图三个因素完全协调一致；（6）态度强烈刺激的行动，使主体取得较多的满足；（7）态度与价值观的联系较密切。

　　三、霍夫兰的说服模式

　　认为人的态度改变主要取决于以下几个因素：

　　1.说服者的条件，即对某个问题享有声誉的人总比无声誉的人更能引起更多人的态度改变。而声誉的最主要成分是专门知识（或专家身份）和超然的态度。

　　2.信息本身的说服力，即如果对方本来就赞同说服者的意见，只讲正面理由可以坚定其原有的态度。

　　第四节 流行、流言及舆论

　　在公共场合下流行、流言、舆论是大众心理现象的三种表现形式。

　　一、流行

　　1.流行，是指社会上许多人都去追求某种生活方式，使这种方式在较短时间内到处可见，从而导致了彼此之间发生连锁性的感染，即所谓的“一窝蜂”现象，是一种群众性的社会心理现象。

　　2.流行包括三方面的涵义：

　　<1>流行是人们对某种生活方式的随从和追求；

　　<2>流行是由相当多的人去随从和追求某种生活方式；

　　<3>流行是在一定时期内的社会现象。

　　3.流行根据表现的热情程度和持续时间的长短，分为时髦与时狂。

　　4.流行具有新奇性（是所有流行项目的最显著的特征）、时效性、周期性、两极性的特点。

　　5.按照革新性为标准人们可以分为：

　　<1>先驱者，占总人数的2.5%；

　　<2>早期采用者，指能够成功的预见新事物的发展趋势，果断采用新地构想的人，占总人数的13.5%；

　　<3>前期追随者，占总人数的34%；

　　<4>后期追随者，占总人数的34%；

　　<5>落伍者，占总人数的16%.

　　6.追随流行的心理原因，主要包括：<1>从众与模仿；<2>求新欲望；<3>自我防御与自我显示；

　　7.追随流行有个别差异，包括在年龄、性别、性格等方面差异，影响着追求流行的敏感程度的不同。

　　二、流言

　　（一）流言的定义及其类型分析

　　1.流言是提不出任何信得过的确切根据，而在人们中相互传播的一种特定的虚假信息。

　　2.流言的类型有：

　　<1>愿望流言，是凭常识就能推测到这些流言将被有目的地、故意地传播给宣传对象。

　　<2>恐怖流言，常见于社会紧张时期，以及人们对某些事物产生明显的恐怖和悲观绝望的时候。

　　<3>攻击流言，通常起于群体之间的矛盾，其作用在于制造分裂。

　　3.流言对个人心理、行为的影响，是作为一种社会情境对个人直接的刺激消极作用。

　　4.流言内容变化的新特点，流言内容的变化经过：

　　<1>一般化，即使流言越传越变得简略扼要，流失了许多信息，越到后来越使人感到一般化。

　　<2>强调，是指突出流言的某些具体细节。

　　<3>同化，是指流言的接受者以自己的知识经验、需要及态度等主观因素来理解流言的内容。

　　（二）流言的制止方法

　　1.建立流言研究机构，美国流言研究者纳普总结出对付流言的方法：

　　<1>提高新闻媒介的可信度，让人们通过新闻媒介及时了解准确的情报。

　　<2>使人们对领袖人物具有信任感。

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