管理心理学的特殊篇（26个）

　　一、20世纪60年代至今，美国管理心理学的研究有了迅速发展，表现在：P8

　　1、研究机构不断扩大，专业人员迅速增加。2、研究的课题日益广泛、深入。3、在研究方法上有很大的发展。4、研究方向逐渐趋于综合化。5、管理心理学对管理理论和实践作出重要贡献。6、管理心理学家对美国的社会福利也作出重要贡献。

　　二、近20年来，我国的管理心理学已经取得以下成就：P10

　　1、建立了学术组织的研究机构。2、翻译和编写一批管理心理学著作。

　　3、各管理院校多数开设了管理学课程，为企业管理人员举办了各种学习班。

　　4、培养出了一批专业人员。5、开展了多方面的研究工作。

　　三、气质的应用必须注意以下问题：P56

　　1、在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性。

　　2、在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气质要求的互补性。

　　3、在进行人员培训时，既要注意气质的顺应性，也要注意气质的发展性。

　　四、性格的应用必须重视以下方面：P64

　　1、要重视管理者自身性格的锻炼。2、要重视对组织成员性格的了解和把握。

　　3、要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构。

　　4、要重视创造一个有利于培养良好性格的环境。

　　五、能力的应用要注意以下问题：P72

　　1、在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人尽其才。

　　2、在招聘人员时，注意职业对能力要求的阈（yu）限性，避免大马拉小车。

　　3、在优化组合时，注意能力类型差异的互补性，以发挥团体的协作作用。

　　4、在人员培训时，注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果。

　　六、归因偏差的克服应注意以下几点：P93

　　1、要引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律的特殊性，避免拟人化归因。

　　2、要引导组织成员多进行个人倾向归因，以提高他们的成就动机对工作绩效的影响作用。

　　3、要引导组织成员克服总是认为自己能力低的归因偏差，以提高他们的自信心。

　　七、研究发现，当态度具有下列任何一个特性时，就难以发生改变：P117

　　1、态度形成于幼小时期。2、态度反映出个人的价值观。3、态度能满足多种需要。

　　4、态度中的认知、情感、意向互相协调，没有矛盾。5、某个态度长期保持一致，已转化为信念。6、态度所依据的事实繁多而且复杂。7、态度趋于极端。

　　八、需要层次论认为人的行为是由优势需要决定的：P131

　　1、马斯洛认为，人渴望得到而又未得到满足的需要是优越需要，它对人的行为起决定性作用。

　　2、马斯洛认为，优势需要具有转移性，当原优势需要得到满足时，就会出现新的优势需要。

　　3、马斯洛认为，需要层次的逐渐上升，并非“全有”与“全无”式的交替。

　　4、马斯洛认为，原优势需要满足后出现的新的需要，是以缓慢的速度从无到有。

　　九、设置合适目标时应注意以下问题：P143

　　1、目标具体性与难易性对工作效率的影响。2、目标难易性与能力的关系。

　　3、目标可接受性对工作绩效的影响。

　　十、个人消除或减轻不公平的方式：P148

　　1、  通过自我解释达到自我安慰。2、改变比较对象或另选比较方式。3、采取行动改变自己的收支状况。

　　4、采取行动改变自己的收支状况。5、放弃工作，重寻新的分配关系。

　　十一、在现实生活中，挫折从可能转变为现实的条件：P150

　　1、  个人所追求的目标是重要的，其行为动机是强烈的；2、个人认为目标是可能达成的。

　　3、达成目标的过程中，个人遇到难以克服的障碍。

　　十二、管理学家认为，群体大致上可以满足其成员的下列需要：P168

　　1、获得安全感。2、满足社交的需要。3、满足自尊的需要。4、满足自我确认的需要。5、增强自信心。6、增强力量感。7、其他方面。

　　十三、在组织内部可能发生的冲突有：P207

　　1、职工、权力、大小都相同的群体之间的冲突。2、权力、地位不同的群体之间的冲突。

　　3、附属群体对抗大群体的冲突。

　　十四、人与人之间沟通的特殊性：P211

　　1、人与人之间的沟通，主要是通过语言来进行的。

　　2、人与人之间的沟通，不仅限于信息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点交流。

　　3、在人与人之间的沟通过程中，交流动机、目的、态度等心理因素有着重要的意义。

　　4、在人与人之间的沟通的过程中，会出现特殊的沟通障碍。

　　十五、信息沟通的重要性：P212

　　1、信息沟通是决策的基础。2、信息沟通是实施科学管理的基础。

　　3、良好的沟通也是改善人际关系的一个重要保证。

　　十六、良好沟通的“十诫”：P225

　　1、沟通前先澄清概念。2、检查沟通的真正目的。3、考虑沟通时的一切环境情况。

　　4、计划沟通内容时，应尽可能取得他人的意见。5、尽可能传送有利的信息。

　　6、沟通时应注意内容，同时也应注意语调。7、应该言行一致和应该成为一个“好听众”。

　　8、应有必要的反馈跟踪与催促。9、沟通时不仅要着眼于现在，还应着眼未来。

　　十七、人际关系的基本规律：P240 1、吸引接近规律。<1>外貌吸引。<2>言语吸引。<3>才华吸引。<4>学识吸引。<5>名望吸引。

　　2、趋同离异规律。<1>认同现象和趋同倾向。<2>认异现象和离异倾向。<3>酬赏性趋同和惩罚性离异。

　　3、互需互酬规律。<1>互需是建立人际关系的思想基础。<2>互酬是发展人际关系的重要条件。

　　4、交往深化规律。<1>礼仪交往。<2>功利交往。<3>感情交往。<4>思想交往。

　　5、交互中

[1] [2] 下一页

文章转载请注明来源于：汕头自考网