一、正式群体的功能：P168

　　1、完成组织任务。2、满足其成员的心理需求。3、协调人群关系。4、影响和改变个人的观念和行为。

　　二、非正式群体的功能：P170

　　1、对组织发展的主要功能。<1>促进作用；<2>阻碍作用。

　　2、对其成员的主要功能。<1>满足其成员心理上和感情上的需求。<2>对其成员起着控制作用。<3>对成员起改造作用。<4>对成员的激励作用。

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