识。②我们为了得到社会支持、避免非难而从众。与此有关的主要是害怕偏离，害怕被他人视为偏离者是所有社会中均存在的一种基本的从众因素。我们不希望自己被视为异端，而希望与大多数人相同；我们希望团体喜欢我们，善待并接受我们。

　　影响从众的因素有哪些？主要包括团体因素和个体承诺两方面。（1）团体因素。包括三个方面：团体凝聚力（因为凝聚力指的是所有使得人们觉得自己是团体一分子也愿间继续呆在团体内的力量总和，面凝聚力越大，从众行为也越常发生）、团体一致性和团体规模。（2）个体承诺。

　　服从：是在社会压力下个体所表现出的另一种不同于从众的行为反应。这种行为指个体由于受到压力而去做那些他们不愿做的事。

　　服从的经典研究者：米尔格拉姆。

　　服从与从众一样具有一定的普遍性。服从还包括人们对团体规范的服从，当团体明确规定人们必须怎样做时，即使个体内心不愿决，但也不得不按团体的要求行事。

　　影响服从的因素：他人的权威性、奖励惩罚与威胁以及他人的期待等。

　　增加服从的技巧-“脚在门槛内”：这种方法先使个体对较小的请求表示同意，一旦他同意较小的请求时，他就可能同意更大的请求，这就是所谓的“脚在门槛内”技巧。对这一技巧的有效性的解释有两种：第一种解释认为人们一旦同意小要求，就对该主张产生参与感与承诺感。这些因素均可能使个体顺从未来大的要求。第二种解释认为这与个体自我形象的改变有关。接受小要求改变了个体对自己及行动本身的态度，这种改变减少了他对以后类似行为的抗拒。有时，这种技巧反过来实施也有效，即先提出一个大的要求，之后再提出一小的要求，也可使服从行为增加。“脚在门槛内”及其相反策略的差异：“脚在门槛内”的反策略要在大要求被拒绝后立即提出小要求才有效，也就说，两个要求必须要在时间上紧密相连，而“脚在门槛内”效果要在两要求不那么接近时才发挥作用。

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