- 自考“广告心理学”复习资料(5)
- 发布日期时间:2007-1-27 来源:网络 点击数: 作者:佚名
应该使商标的扩展局限在与原产品相关程度较高的产品类别上,核心商标的类别扩展有一定风险,有可能丧失自己的独特性,成功地进行商标扩展,就是要使核心商标的声誉顺利的扩展到新产品上去,条件通常是核心商标要有核心产品,在市场上具有核心竞争力,这有助于增强核心商标影响力,由核心商标扩展到诸多副品牌,在市场中应该相互配合,谨防自相残杀而冲淡或损害核心品牌形象
3忠诚度:
①认牌购买现象普遍的原因:可靠,可以减少风险,避免因购买不当可能带来的经济上的身体上的或心理上的损失或损害;可以免去咨询、比较和挑选而带来的麻烦与困扰,使消费者省时省劲;时尚的驱使。
②商标忠诚性表现在:选择商品的顺序/购买比例/重复购买/商标的偏好
③影响商标忠诚性的因素:消费者的个性特点;购买间距;年龄;外界因素
④发展商标忠诚性市场策略:可以根据目标对象、功效、特点、价位以及个性给商标定位,列出品牌定位模板,有目标消费者、商业环境、价值点、定位概括说明等项目,建立知觉投射图了解品牌在消费者心目中相对的定位关系,为鼓励消费者忠诚于自己的品牌,企业可以采取一些奖励措施
4知名度、美誉度和忠诚度的关系:三者环环相扣,知名度是发生认牌购买的前提条件,美誉度是推动购买的动力,忠诚度是美誉度持续积累的结果。
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