模糊性。②尾随显示的运动兼容性。

　　20.※◎补偿行为：在追踪操作中，如果操作者是根据输出与输入的差异作出矫正反应，这种操作活动便称为闭环操作行为或补偿行为。

　　21.※◎尾随行为：在追踪操作中，如果操作者只注意输入，而忽略了输出，即他只随着指令输入信号作出控制反应，这种操作活动便称为开环操作行为或尾随行为。

　　22.注意是人的心理活动对一定对象的指向。注意主要从三方面对信息加工过程发生影响，即选择性、集中性和注意分配。

　　23.※◎警戒下降：当要求对不常出现的不确定性目标保持注意时，保持注意的能力就会随时间的持续而下降，这个现象叫做警戒下降。  ◎警戒是一种持续保持注意的状态。信号出现时间的不确定性是警戒任务的一个重要特征。

　　24.有两类警戒模式：一类是自由反应模式。目标信号可以在任何时间出现。核电站中的监控就属于这类问题。第二类是检察模式。目标信号以比较规则的间距出现。警戒理论：感受性偏移和标准偏移。

　　第五章 人的自然倾向与可靠性

　　1.习惯是人长期养成而不易改变的语言、行动和生活方式。习惯分个人习惯和群体习惯。

　　2.※◎群体习惯是指在一个国家或一个民族内部，人们所形成的共同习惯。

　　3.符合群体习惯的机械工具，可使作业者提高工作效率，减少操作错误。群体习惯的研究，在人机工程学中占有重要的位置。

　　4.※紧张状态的发展可分为三个阶段：警戒反应期、抵抗期、衰竭期。

　　5.※◎人为差错：是指人未能实现规定的任务，从而可能导致中断计划运行或引起财产和设备的损坏的行为。

　　6.人为差错发生的方式有：①人没有实现某一必要的功能任务；②实现了某一不应该实现的任务；③对某一任务作出了不适当的决策；④对某一意外事故的反应迟钝和笨拙。⑤没有觉察到某一危险情况。

　　7.※☆按照系统开发的阶段，人为差错可分为以下六类：①设计差错。是指由于设计不当造成的差错。②制造差错。是指产品没有按照设计图样进行加工和装配造成的差错。③检验差错。是指检验手段不正确，没有完成检验项目。④安装差错。⑤维修差错。是指对设备未进行定期维修或设备出现异常时，没有及时维修和更换零部件造成的差错。⑥操作差错。是指操作人员错误操纵机器和设备造成的差错。

　　8.※☆人为差错产生的背景因素：通常把产生人为差错的外部因素称之为背景因素。背景因素的分类简称4M：①人（Man）。②机械（Machine）。③环境（Media）。④管理（Management）。

　　9.※◎日周节律：人体对昼与夜的反应很不相同，人们的日常生活节律基本上以24小时为周期，故称之为日周节律。

　　10.在工程心理学中，常用闪光融合阈限值表示大脑意识水平，来说明明人体的机能状况。频闪融合阈限值越高，大脑意识水平越高。

　　11.※◎PSI周期：体力（Physical）强弱周期为23天，情绪（Sensitive）好坏周期为28天，智力（Intellectual）高低周期为33天。这三种生理节律合称为PST周期。

　　处于临界日的时期，体力、情绪或者智力在频繁变化过渡之中，是最不稳定的时期。当体力、情绪或者智力的临界日重叠在一起时，则分别称为双临界日或三临界日，是差错和事故的多发期，需特别注意。

　　12.※◎人的可靠性：可定义为在规定的最小限度内，在系统运行的任一要求阶段，由人成功地完成工作或任务的概率。

　　13.压力是人在某种条件刺激（在机体内部的或外部的）的作用下，所产生的生理变化和情绪波动，使人在心理上所体验到的一种压迫感或威胁感。

　　14.※☆工作中对人造成压力的原因通常有四个方面：⑴工作的负荷。⑵工作的变动。⑶工作中的挫折。⑷不良的环境。

　　15.人的内在状态可以用意识水平或大脑觉醒水平来衡量。处于睡眠状态时，大脑的觉醒水平极低。处于第I层次状态时，大脑活动水平低下，反应迟钝，易于发生人为失误或差错。处于第II、III层次时，均属于正常状态，层次II是意识的松弛阶段。层次III是意识的清醒阶段，在此状态下，大脑处理信息的能力、准确决策能力、创造能力都很强。第IV层次为超常状态。

　　16.※☆影响人操作可靠性的因素：包括人的因素和环境的因素。①人的因素：心理因素、生理因素、个体因素、操作能力。②环境因素：机械因素、环境因素和管理因素。

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