.这种询问不是为了引导来访者提供更多的信息，而是就询问的问题进行查证，以获得特定的信息来补充、证实谈话内容。使用封闭询问应当注意不要询问过多，以免压抑来访者自我表达的意愿和积极性。

　　2.开放式询问常以"什么"、"为什么"、"怎么样"等词在内的语句发问，目的是引发来访者对于事实、事件或行为给予较为详细的叙述。

　　3.释义性询问。释义是指咨询人员把来访者主要的言谈、思想、情感等加以综合整理后，以询问的方式反馈给来访者。

　　4.小结性询问。当来访者对某一内容的讲述基本清楚，或者在该次面谈即将结束前，咨询员可以就来访者讲述的内容以询问的方式做一个小结性的概述，目的在于给来访者一次回顾的机会，也可以使面谈有一个喘息的机会。

　　论述应如何应对不同类型的沉默？（论述）

　　1.对待思考型的沉默（创造性沉默）。对待这种沉默咨询人员最好是耐心等待，同时以微笑、目光、微微点头表示自己的关注、理解和鼓励。此时，咨询人员不应打断来访者的思考。

　　2.对待茫然型的沉默（自发性的沉默）。对待这种沉默咨询人员要保持镇静，避免急躁不安的情绪对来访者或咨询关系产生影响。要善于运用各种询问技巧启发来访者沿着问题的主线叙述。

　　3.对待冲突性的沉默。有时来访者出现沉默是产生了某些不良的情绪反应，如害怕、气愤或反抗等。对于害怕性沉默，咨询人员应提一些一般性的不涉及某些事情要害的问题，以及做些必要的保证以减轻这种害怕的心理。对于气愤性沉默，这时，咨询人员要及时发现，寻找原因，采取主动和鼓励宣泄的方针。若是由于自己的不当引起，应主动道歉；若是因误会引起的，应予以解释，消除。

　　应对"多话"的技巧（论述/简答）

　　1.对待宣泄型的"多话".对待这类来访者，咨询人员应当充分尊重他们的需要，耐心倾听，给他们以安全感、理解和爱护，必要时给予指点。咨询人员切不可粗暴地打断他们的倾吐，或表现出不耐烦、不屑一顾。

　　2.对待表现型"多话".通常这种人具有癔病性格，他们的言谈富有戏剧性，咨询人员给予他们适当的关注就能满足他们的要求。

　　3.对待批判型"多话".对于这类来访者咨询人员一定要仔细倾听，切不可对他指责或评论，要善于找出他语言、思维方式中的矛盾，摆事实、讲道理，从不同的角度进行分析，语言要缓和。

　　4.对待掩饰型"多话".对待这种情况，咨询人员应考虑是否为来访者创造了宽松、安全的氛围。咨询员可以直接指出对方的不安情绪，还可以直截了当地请来访者谈他想要回避的问题。

　　5.对待外向型来访者。对这类来访者要善于引导，应及时将谈话引入正题，可以在适当的谈话间隙，用提问来控制会谈。

　　心理咨询中的影响性技巧。

　　影响性技巧包括指导、解释、劝告、自我暴露等。

　　指导是咨询人员直接地批示来访者做某件事，说某些话或以某种方式行动。

　　解释是指咨询人员依据某种理论来描述来访者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等。对来访者提出的问题、困扰做出说明，从而消除来访者的各种顾虑，进一步了解和认识自我及周围事物。

　　劝告是指对来访者的问题提出建议，以帮助来访者思考问题、做出决策。但是，对于重大的人生选择，不应给予直接的劝告。

　　自我暴露双叫"自我揭示"，是指咨询人员提出自己的情感、思想、经验与来访者分享。自我暴露一般有两种形式：一种是咨询人员把自己对来访者的体验、感受告诉来访者；另一种暴露是，咨询人员暴露与来访者所谈的内容有关的个人经验，但应当简洁。

　　一般而言，心理咨询包括信息的收集、心理诊断、信息反馈、咨询目标的确立、心理咨询的实施及结束巩固等六个基本阶段。

　　确立咨询目标阶段。

　　在制定目标时，需要注意的几点：

　　1.咨询的目标必须是具体的、可操作的；

　　2.咨询的目标是现实可行的；

　　3.咨询的目标有轻重缓急；

　　4.咨询的目标应经常进行评价和适当调整。

　　心理咨询人员的资格：资格要求；素质要求；职责要求。

　　资格要求：

　　1.学历和职称要求。大学心理学系毕业获学士以上学位，从事心理咨询与心理治疗工作的人；或医学院校毕业获学士以上学位，从事心理咨询与心理治疗工作的人；具有国家承认的心理学或医学大专学历，从事心理咨询与心理治疗工作的人；或无以上学历，但具有心理学或医学中级以上职称。

　　2.理论知识。应具备心理治疗知识以及普通心理学、发展心理学、神经病学、变态心理学、人格心理学、会谈及心理诊断技术、心理测量等方面的知识。非医学专业者应当补修有关医学知识。

　　3.临床实践。从事心理咨询与心理治疗的临床实践至少半年以上，方可独立从事此项工作

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