期一早晨上班感觉浑身无力，使得上午或整天工作效率都不很高。星期日造成的工作中断，对工作效率也有影响，人们把这种现象称为星期一反应。

　　⒏ PST周期：德国医生佛里斯和奥地利心理学家瓦波达经过长期临床观察，提出了体力强弱周期为23天，情绪好坏周期为28天，智力高低周期为33天。科学家经过研究进一步提出，人的行为在一定程度上受该三种生理节律的综合作用的影响，这三种生理节律合称为PST周期。

　　二、简答论述

　　⒈ 如何克服惊慌做到临危不惧？

　　（1） 要做到临危不惧，遇事不慌，就要提高自己的果断性。即，平时必须注意意志的锻炼，善于在紧急事态下，辨明事态真相，迅速作出决定并积极采取行动

　　（2） 提高自制性。即还要在危险状态下，控制自己的情绪，

　　⒉ 简述4M理论。

　　通常把产生人为差错的外部因素称之为背景因素。背景因素的分类如下：

　　⑴ 人（Man） ：人是指工厂工人或技术人员上、下、左、右之间的人际关系。

　　若人际关系良好，则可很好地传递信息、协同步骤、密切配合，

　　故不容易出现人为差错。

　　⑵ 机械（Machine） ：机械是指在人机界面上，显示、控制系统的功能、结构、

　　形状和配置是否符合人机工程学要求，是否完全符合人的

　　生理心理特性，是否有安全装置等。

　　⑶ 环境（Media） ：环境主要指温度、照明、噪声、振动等环境条件与作业方法

　　和作业顺序等软件系统，还应包括作业速度和休息的安排等。

　　⑷ 管理（Management）：管理主要是指国家及企业的安全法规、监督、检验、管理、教育与培训措施等。

　　⒊ 工作中对人造成压力的原因有哪些？

　　⑴ 工作的负荷：如果工作负荷过重，工作要求超过了人满足这些要求的能力，会给人造成很大的心理压力。

　　⑵ 工作的变动：机构的改组、职务的变迁、工作的重新安排等，破坏了人的行为、心理和认识的功能模式。

　　⑶ 工作中的挫折：任务不明确、官僚主义造成的困难，职业培训指导不够等，阻碍人达到预定的目标。

　　⑷ 不良的环境：噪声太大，光线太强或太暗，气温太高或太低以及不良的人际关系等。

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