制问卷的长度、注意提问的简洁。

    如聘请访问员对调查者进行面访：问卷中的问题可以适当多一些，相对复杂一些。

    2、试析问卷调查的优点与不足？

    1.问卷调查的优点。

    第一，问卷调查可以面向众多的调查对象搜集信息。

    第二，如果面向同样规模的调查对象搜集信息，采用问卷调查方法要比采用访谈法、观察法或实验法等节省资源。

    第三，问卷调查通常具有较好的匿名性。

    第四，问卷调查获得的信息通常要比其他一些方法获得的信息更为标准化、规范化。

    第五，通过问卷调查获得的信息通常比使用其他方法获得的信息更便于进行定量处理和分析。

    2.问卷调查的不足。

    第一，问卷调查通常预设，研究者可以找到具有效度与信度的测量指标，但很多指标并不具有绝对的测量效度与信度。

    第二，问卷调查通常是以研究对象能够一致地理解问卷内容为前提的。难以保证每个研究对象对于问卷的理解是一致的。

    第三，问卷调查事实上假定调查对象愿意回答研究者的问题，而这一假定恰恰是个成问题的假定。

    第四，问卷调查事实上难以完全控制调查对象对于问卷的回答不受调查情境的影响。

    第五，问卷调查实际上假定研究对象的回答是真实的。有些研究对象由主观、客观的原因不说真话的情况常常存在。

    第六，问卷调查实际上假定通过对于调查数据的分析，能够发展社会现象之间的关系，揭示经验世界的规律性，这是很多研究者采用问卷调查方法的重要原因。但很多时间只能得出社会现象的部分的、表层的、静态的认识。

    第八章：访谈法

    简答题：

    1、简述访谈法与观察法和问卷法的关系？

    访谈法比观察法更深入地了解被调查对象的内在信息，调查者常常也要观察被调查者非语言信息，最基本的获取信息途径是通过直接语言交流。

    访谈法不同与观察法，因为：一方面问卷调查除了采用直接访谈之外，有时还采用通过邮寄问卷、网上调查、报刊调查等方式让被调查者自己阅读问题并填答问卷；另一方面，访谈法有时候要利用问卷而进行，这类访谈一般被称作问卷调查访谈，但很多时候调查者并不是按照事先拟订好的问卷来与被调查者访谈，而是围绕相关主题与被调查者进行比较自由、广泛和深入的交谈。

    2、在访谈前需要做哪些准备？

    1.熟悉调查内容。 2.了解被访者的社区特征。

    3.确定并了解访谈对象。4.拟定实施访谈的工作计划。

    5.准备工具。

    3、在访谈之初容易出现什么问题？如何解决？

    1.由于陌生感而使被调查者拘束无言。

    2.调查对象以各种原因拒绝受访，访谈者因此产生怯场或不耐烦情绪。

    3.由于调查者与被调查者地位不平等，产生不自然感。

    除对访谈对象表示礼貌外，可以先谈谈调查对象具备或熟悉的方面，有利于调查的气氛后，就可详细说明要调查的内容，提出第一批问题。

    4、对访问员进行培训包括哪些内容？

    1.研究指导者作简要介绍。

    2.阅读问卷、调查员手册或访谈指南及其他与该项研究有关的材料。

    3.举行模拟访谈。

    4.结合模拟访谈，集体讨论。

    5.建立监督管理办法。

    5、作为小组访谈的主持人，如何对小组访谈进行正确的指导与控制？

    1.打破短暂的沉默。 2.创造良好的访谈气氛。

    3.开展民主、平等的讨论。4.把握访谈的主题。

    5.做一个谦逊、客观的主持人。

    6.做好被调查者之间的协调工作。

    7.应当场做好访谈记录。

    论述题：

    1、试析访谈法的优点和缺点？

    优点：1.信息量大。 2.灵活性高。 3.适用范围广。

    4.控制性强。 5.访谈法可以与其他方法相结合。

    缺点：1.开放式的访谈标准不一，其结果难以进行定量研究。

    2.成本较高。

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