行有效的交际活动；

　　语言也离不开言语，离开言语就不能发挥交际工具的作用。

　　言语的活动形式：

　　1. 口头言语 （包括 对话言语 和 独白言语）

　　2. 书面言语

　　3. 内部言语

　　*内部言语：是非交际性言语，即是对自己发出的言语，它是思考问题时用来支持思维活动的一种语言，或者说是一种不出声的自问自答的言语形式。

　　内部言语的特点：

　　1. 发音器官的隐蔽性

　　2. 内部言语具有片断性和缩减性

　　3. 内部言语比外部言语有较快的速度

　　第10章 情绪与情感

　　第一节：情绪、情感的一般概述

　　情绪情感：是人对事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。

　　情绪、情感的区别与联系：

　　1、 区别

　　1. 情绪是与有机体的生理需要能否得到满足相联系的体验；

　　情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验。

　　2. 情绪是不3. 断变化的一时的状态，4. 带有情境性、易变性。引起情绪的情境一改变，5. 情绪很快就会消失。

　　情感是对事物的稳定态度的反映，具有稳定性、持久性。

　　6. 情绪往往是由事物的表面现象引起的，7. 带有冲动性、爆发性，8. 并伴有明显的机体生理变化和外显行为。

　　情感是与人对事物的深刻认识相联系，并受世界观和价值观制约，因此更加深刻、含蓄、稳定而持久。

　　2、 联系？情绪情感的区别是相对的，3、 它们属于同4、 一性质的心理活动，5、 因此有密切6、 的联系：

　　1. 情绪是情感的外在表现，2. 离开具体的情绪表现，3. 人的情感就无从表达。

　　4. 情绪的变化受情感的倾向性深刻性制约，5. 那些与人的生理需要相联系的情绪，6. 有时会因情感的社会内容而7. 改变它的原始表现形式。

　　情绪情感的两极性

　　人的情绪情感具有对立的性质，就象磁铁的两极，每一种情绪情感都可以找到与它对应的一级，两极性表现在以下5个方面：

　　1. 从情绪情感对人的意义、作用和性质来看，2. 可分为积极的、增力的、肯定的情绪情感和消极的、减力的、否定的情绪情感。

　　3. 情绪情感是多维度的心理现象，4. 其两极性还可从快感度、激动度和强度来区分。

　　5. 情绪的紧张度分为：紧张 - 轻松。

　　6. 情绪的激动度表现为：激动 - 平静。

　　7. 情绪的快感度包括：愉快 - 不8. 愉快。

　　第二节：情绪理论

　　有关情绪研究的理论：

　　詹姆斯 - 兰格 学说：认为情绪是对机体变化的知觉 （是错误理论）

　　坎农 - 博德 提出的“丘脑情绪理论”：认为身体变化与情绪体验同时发生。

　　沙赫特 提出的“情绪的三因素学说”：认为任何一种情绪的产生都不是由单一因素决定的，而是外界环境刺激、机体的生理变化和认知过程三者相互作用的结果，其中认知过程起决定作用。

　　第三节：情绪、情感的外显行为

　　表情：是情绪的主观体验的外部表现形式。

　　表情的性质：1、生物性 2、社会性

　　表情的生物性：是指表情的先天性、可遗传性以及生而具有的表达情绪的能力。

　　表达的社会性：指表情在人类进化过程中，个体通过后天的模仿学习而获得的表情及表达能力。

　　表情的种类：面部表情、言语表情 和 身段表情。

　　第四节：情绪、情感的类别和功能

　　快乐、愤怒、悲哀 和 恐惧（喜孥哀惧）是人的基本情绪，又叫原始情绪。

　　按情绪发生的强度、持续时间的长短不同，可把情绪分为心境、激情 和 应激等。

　　心境：一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态，通常也叫“心情”。

　　激情：是一种强烈的、短暂的、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现。

　　应激：是指由于出乎意料的紧迫情况所引起的高度紧张的情绪状态。

　　人的高级情感包括：1 - 道德感？2 - 美感 3 - 理智感

　　情绪情感的功能与作用：

　　1. 情绪的动机性功能

　　2. 情绪的信号功能

　　3. 情绪情感的易感性功能

　　4. 情绪是意识中最重要的构成因素，5. 具有意识性功能

　　第11章 意志

　　第一节：意志的一般概述

　　意志：是人自觉地确立目的，支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。

　　第三节：意志品质

　　意志品质包括：1 - 意志的自觉性 2 - 意志的果断性 3 - 意志的坚韧性 4 - 意志的自制性

　　意志的自觉性：是指对其行为的目的及社会意义有正确而深刻的认识，并能自觉地支配自己的行动，使之服从活动目的的品质。

　　果断性：指一个人能迅速有效地不失时机地采取决断的品质。

　　坚韧性：又叫顽强性或毅力，是指在执行决定的过程中，以坚持不懈的精神，克服一切困难，不达目的誓不罢休的精神。

　　自制性：即自制力，是指一个人善于管理自己的能力。表现为自觉地控制自己的情绪，约束自己与目标相违背的言行。

　　与自觉性相反的品质是：盲目性（或受暗示性）和独断性。

　　与果断性相反的品质是：优柔寡断和鲁莽草率。

　　与坚韧性相反的品质是：顽固、执拗、动摇。

　　与自制性相反的品质是：任性和怯懦。第12章 能力

　　能力：指顺利而有效地完成某项活动所必须的个性心理特征。

　　知识 能力

　　智力：通常叫智慧，指人认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。

　　智力包括观察力、注意力、记忆力、思维力、想象力等，其中思维力是智力的支柱和核心，代表智力的水平。

　　智力测验：

　　1. 比奈 - 西蒙 量表 （比 - 西量表）

　　2. 斯坦福 - 比奈 量表 引入了“智商”这一概念，3. 智商（IQ） = 智力年龄（MA） / 实际年龄（CA） x 100

　　从公式上看，IQ 是个相对值，它是智龄和实际年龄之比。

　　IQ 为100，表示儿童的智龄与其实际年龄一致，大于

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