到指导、教育他的机会。

　　魏斯以个人所缺乏的特殊社会关系为基础，把寂寞分为两类：情绪性寂寞和社会性寂寞。

　　影响寂寞的因素：婚姻状况、年龄、和人格特点。从人格特点上看，寂寞的人比较内向、害羞，通常自尊心比较低，而且社交技巧差。寂寞常和焦虑联系在一起，这些人格特点都影响了对寂寞的体验。

　　影响人际关系的主要因素有：个人特质、相似性、熟悉性 和 接近性。

　　曝光效应也有某些限制，首先，当一个人的出现，一开始能让人感到愉快，或至少感到自然时，曝光效应能增加喜欢的效果。如果一开始出现就让人感到强烈的厌恶，则这种效应不起作用。

　　简答：人们为什么会相互吸引？

　　1.人类具有亲和倾向：希望和别人在一起的愿望很强烈。

　　2.为了克服寂寞： 每个人健全的社会生活必须有完整的社会关系网络，才能满足所有的社会需求。当我们与他人的人际关系无法满足我们所必须的社会需求时，就会感到寂寞的痛苦。因此，克服寂寞与寻求亲和一样，成了人际基础的另一个重要基础。

　　人际吸引的基本原则：

　　1.强化原则： 强化是学习论的一项基本原则，运用到人际吸引中，就是我们喜欢能给予我们奖励的人。

　　2.联结原则： 联结是经典条件反射中的一个极其重要学习原则。我们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那些与不愉快经验联结在一起的人。

　　3.社会交换原则： 这一观点认为，我们对于一个人的喜欢与否，是基于成本与利益所做的评价。根据社会交换理论，当我们认识到从人际交往中，得到的报酬超过成本时，便会喜欢和我们交往的人。

　　论述：影响人际关系的主要因素有哪些？

　　影响人际关系的因素很多，但主要包括4各方面：个人特质、相似性、熟悉性 和 接近性。

　　1. 个人特质

　　……社会心理学家经过多年研究，总结出了一些与吸引有关的个人特质，主要有温暖、能力、和外表吸引三个方面：

　　a.个人的温暖 假如被调查者经常表现出正性的态度，试验中的被试也较喜欢他。弗克斯认为，之所以会有这样的结果，主要在于正性态度能使人们产生温暖感，而这种温暖感增加了他的吸引力。

　　b.能力

　　c.外表的吸引力

　　2. 相似性

　　俗话说：“物以类聚，人以群分”，就是强调相似性对人际吸引的作用。诸如民族背景、宗教、政治、社会阶层、教育及年龄等的相似性都能影响吸引。

　　3. 熟悉性

　　4.接近性

　　第三节 亲密关系

　　关系：两个人彼此能互相影响对方，并且互相依赖。（凯利1983）

　　亲密关系：当两个人彼此间的依赖性很大时，我们把这种关系称为亲密关系。

　　酬赏：个体从人际关系中所获得的任何有价值的东西，比如被爱的感觉或得到经济上的援助。

　　成本：人际关系中所产生负性结果。

　　自我揭露：指一个人向别人说心里话，与他人共享内心的感受及信息。

　　6类基本酬赏：爱、金钱、地位、知识、物质、服务。

　　按照社会交换理论的假设，个体会把自己从人际关系中，获得的筹赏及付出的代价大概地记下来，并且特别看重从该人际关系中，所能获得的整体结果。希鲍特认为有两种比较标准：绝对比较水平 和 相对比较水平。

　　公平交换 对酬赏与成本估算之后，人们往往按照公平交换的原则行事。当人们觉得自己的社会关系很公平时，能得到最大的满足；人们不喜欢被别人利用，也不喜欢占别人的便宜。

　　格林伯格公平理论认为：人们决定关系是否公平时，使用的主要规则有：1 - 机会均等原则 2 - 各取所需原则 3 - 平等原则。

　　满足感 和 承诺 是维持亲密关系的基础。

　　通过自我揭露让他人在一定程了解自己，是一个人心理健康的标志。自我揭露可以是描述性的，也可以是评估性的。

　　自我揭露的作用：发泄、自我澄清、社会认可、社会控制、促进关系的发展。

　　弗洛姆认为：爱的基本要素有 关心、责任、尊重 和 认识。

　　沃尔斯特把爱情分为两类：狂热式爱情 和 友谊式爱情。狂热式爱情中，情绪扮演着重要角色。友谊式爱情中，强调 信任、关怀 以及对对方缺点的容忍。

　　斯滕伯格的爱的三角理论认为，爱包含三种成分，分别是：亲密、激情 和 承诺。

　　哈扎恩提出 爱的依恋过程理论

　　简答：社会交换理论对人际关系的解释

　　社会交换理论是所有解释人际关系的理论中最有影响的理论。按照社会交换的观点，人们在人际关系中所付出的成本及获得的酬赏是决定人际关系发展的重要条件。社会交换理论认为：人们在发展与他人关系时，选择能给自己最大酬赏的人，为了获得酬赏，还必须付出一定的成本。

　　简答：什么样的自我揭露才是增进亲密关系发展的有效方式？

　　心 理学研究表明，只有当自我揭露以适当的速度与形式逐步进行时，它才能使人产生喜欢的感觉。就是说，在自我揭露时，你必须慢慢地揭露自己。如果你揭露的速度 太快，会引起对方的焦虑与防卫，反而会加大双方心理上的差距。这种情况一旦发生，弥补起来需要更多的努力和更长的时间。

　　第四节 冲突与合作

　　人际冲突：指两个或更多社会成员间，由于反应或希望的互不相容性，而产生的紧张状态。

　　“零一总和”冲突：一方的收益是对方的损失。（这种形式的冲突完全是竞争性的。）

　　“非零一总和”冲突：这种冲突又称“混合动机情景”，指一方的收益不一定是对方损失。

　　合作：相对软弱的个体或群体，通过与其他个体或群体的结盟，从而使自己争锝权利或处于有利地位的现象就是合作。

　　冲突 与 合作 是人际作用的两类基本方式。

　　人际冲突分为：“零一总和”冲突 和“非零一总和”冲突。

　　多伊奇和克劳斯用“卡车游戏”研究了威胁对解决冲突的影响

　　合作的理论主要有两种：权力理论 和 协商理论。其中，合作的权利理论由卡普罗提（1959）出；合作的协商理论由考默利达和契科夫（1977）提出的。

　　简答：减少人际冲突-协商

　　1. 在协商中，2. 最有利的是最初立场，3. 采取极端的立场比较好。

　　4. 让步？协商的最佳策略是开头采取强硬立场，5. 然后

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