②团体内的信息交流，使个体认为掌握了足够的信息；

　　③成员的领导者冒险信息促进冒险；

　　④竞争性的团体气氛鼓励冒险；

　　⑤冒险体现价值的观念促进了冒险。

　　◎9、小集团意识：它是指团体从表面一致的压力阻碍了不同意见的发表，使得团体不能对问题和解决方法做出符合实际的评价和分析。小集团意识最早的研究者：贾尼斯（1972）

　　◎10、社会传染：1896年，黎朋指出激动的群众倾向于有相同的感受与行为，因为个体的情绪会传染给团体。即使当有的成员作了通常不为大多数人所接受的事，其他人也会倾向于去仿效他。他把这种现象称为社会传染。

　　◎11、去个体化：群众中的个人，有时会失去对自己行为的责任感，而觉得责任该由大家负，从而使自我控制系统的作用减弱或消失，一旦个体的控制系统减弱，暴力与反道德行为就可能出现。社会学家津巴度（1970）把群众中的上述现象称为去个体化。

　　※12、论述：去个体化产生的原因

　　①匿名性：匿名性是产生去个体化现象的关键之一，任何可能使成员降低自我认同的事件，都可能增强去个体化的效果。团体成员越隐匿，他们越会觉得不需对自己行为的后果负责。

　　② 自我意识的降低：导致去个体化的第二个原因，是自我意识的降低，人的行为通常受道德意识、价值系统及所习得的社会规范的控制。但是在某些情境中，个体的自 我意识却失去了这些控制能力，人们觉得没有必要对自己的行为负责，也不顾及行为的严重后果，这种自我意识的降低，与匿名性一起，在去个体化的现象中起着重 要作用。

　　第四节 从众与服从

　　一、从众

　　◎1、从众：指个体在真实的或想象的团体压力下，表现出与团体其他成员行为一致的现象。 谢力夫（1935）利用知觉错觉中的游动现象对从众现象作了研究。阿希也对从众进行了研究。

　　※2、从众行为产生的原因：

　　①他人的行为给我们提供了有用的信息：他人是我们获得信息的重要来源之一。别人也许知道一些我们不知道的事，依照别人的方式行事，我们可获得一些知识。

　　②我们为了得到社会支持、避免非难而从众：从众的第二个理由是，想获得团体的认同，避免非难。与此有关的主要是害怕偏离，害怕被他人视为偏离者是所有社会中均存在的一种基本的从众因素。

　　※3、影响从众的因素：

　　① 团体因素：影响从众的团体因素主要有三个方面：团体凝聚力、团体一致性、团体规模。A、团体凝聚力越大，从众行为也越常发生。B、团体一致性，产生从众行 为的一项相当重要的条件是团体的意见需相当一致。个体在面对团体的一致决定时才会有压力是它表现从众。但如果团体不一致。则从众行为将大大降低。C、团体 规模、团体大小也对从众行为产生影响。一个五个人的团体要比两人团体对个体从众的影响大。

　　②个体承诺

　　二、服从

　　◎1、服从：指个体由于受到压力，而去做那些他们不愿做的事。服从的经典研究者：米尔格拉姆。

　　◎2、增加服从的技巧—“脚在门槛内”：先使个体对较小的请求表示同意，一旦他同意较小的请求时，他就可能同意更大的请求，这就是所谓的“脚在门槛内”技巧。

　　第九章 社会心理学与现实生活

　　1、 20世纪二三十年代美国心理学家梅约的霍桑研究就是社会心理学对工业组织发生影响的例证。在研究中，梅约发现团体内的社会心理因素（比如人际关系）是比物 质条件更重要的因素。据此，他提出了著名的人际关系理论，强调人际关系等社会心理因素在提高生产效率方面的重要性。梅约也因此被公认为是工业社会心理学的 创始人。

　　第一节 偏见

　　◎1、偏见： 人们以不充分或不正确的信息为依据而形成对某人、某团体或某事物的一种片面乃至错误的看法和态度。

　　2、 偏见来自于态度，但偏见又不同于态度。我们对他人的态度包含三个主要成分：认知、情感和行为倾向。 ①与认知要素相联系的是刻板印象。他指人们对于某些团体或阶层所共有的信念。 ②偏见是与情感或评估要素有关的倾向性。这种对团体或个人的评估建立在其所属的团体之上。③行为成分则体现在歧视上。

　　3、对偏见的解释：①团体冲 突理论认为：当两个团体之间存在着实际的冲突时，他们彼此对对方都有威胁，于是这两个团体间便产生敌意，并对对方产生负性评价。因此偏见是社会团体间实际 冲突所无法避免的结果。②社会学习理论认为：偏见也是通过学习而获得的，就如同人们学会其它社会价值观一样。偏见也通过人与人之间的传播而成为社会规范的 一部分。

　　4、社会学习理论强调两个因素对偏见的形成起着主要作用：

　　①父母的榜样作用：儿童种族偏见的获得，在很大程度上受父母的影响，父母与子女间的种族与道德态度有很高的相关。父母不需要直接交到小孩便能把这些态度传递给他的子女，因此态度可经由联结、模仿与直接强化而学得。

　　②新闻媒介：新闻媒介是社会学习的另一种潜在来源，比如在美国，少数民族很少受到注意。新闻媒介的这种导向对儿童偏见的形成发生着很大的影响，因此如果儿童从这些新闻媒介中摘取某些线索而加以学习，他们就必然会产生种族偏见。

　　5、“权威性人格”的研究。“权威性人格”的四个特点：①对传统价值观及行为模式的固执；②过度夸大并服从权威者的要求，并认同权威者；③将敌意概化到一般人身上；④具有神秘及迷信心理倾向。

　　6、在消除偏见方面发生影响的几个因素：

　　①社会化的影响：师长、同伴的教育与影响

　　②教育水平：人们通常认为，通过提高教育水平可以消除偏见。受过高等教育的人比没有受过高等教育的人偏见较少。

　　③直接接触：不同团体间的直接接触是消除偏见的有效方法。

　　第二节 社会生活中的性别角色

　　◎1、性别刻板印象：指人们有关男性或女性个人属性的信念与观点。

　　2、性别刻板印象有两种：①性别的文化刻板印象和性别的个人刻板印象：人们所处的文化能为人们提供性别意向。电影、流行音乐、电视及其他大众传播媒介，都在传播着男性化与女性化的信息。②透过这些文化因素而使社会对男性与女性形成的不同意像，称为社会的文化刻板印象。

　　3、双性化人在行为上更富弹性，并且有更高的自尊；①行为弹性；②自尊。

　　4、有关性别差异的理论往往从三个角度出发：生物性影响、学习影响和社会情境影响

　　＃□5、西蒙斯在他的《人类性别的进化》一书中陈述了有关性别差异的社会生物学分析，他认为，基因的遗传和进化过程中的变化，是造成性别差异的真正来源。

　　6、1974年，麦克比和杰克林出版了他们的著名著作《性别差异心理学

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