》，最后确认性别差异仅存在于四个领域：

　　①女性的语言能力优于男性

　　②男性的数学能力优于女性

　　③男性在空间直觉上优于女性

　　④男性比女性有更高的侵犯倾向

　　第三节 健康与社会心理学

　　◎1、健康：指一种身体上、精神上、和社会上的完满状态，而不只是没有疾病和虚弱的现象。

　　◎2、心理健康：指个体能积极地、正常地、平衡地适应当前和发展的社会环境的良好心理状态。心理健康的人，不仅有良好的自我意识，而且始终能与社会相和谐。

　　※3、简答：影响健康的社会心理因素：①挫折；②恶劣的人际关系；③紧张；④现代城市生活。

　　◎4、社会支持：指个体在情感上所受到的关心和支持。父母、配偶、子女以及周围人情感上的关心和支持都属于社会支持，朋友、同事及集体和社区都是社会支持的来源。

　　※5、简答：如何增进人的心理健康：

　　①积极适应工作和生活环境；②培养良好的自我意识；③建立良好的人际关系；？④积极参加社会活动。

　　第4节 社会心理学在管理、教育与犯罪问题上的应用

　　「」一、动机理论在管理中应用

　　1、动机理论在管理中应用最广泛的理论有：需要层次理论 双因素理论 期望理论。

　　2、简述：需要层次理论（在管理中的应用）

　　美 国心理学家马斯洛提出的需要层次理论认为，人的需要层次体系分为五个层次，从低到高依次为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要，和自我实 现的需要。他认为人的需要的满足是由低层向高层发展的。在管理中应强调人们不同的需要设置目标进行激励，并通过满足低级需要和教育形成高级需要。

　　「※」3、简述：双因素理论（在管理中的应用）

　　双 因素理论又叫保健-激励理论，是美国学者赫茨伯格1959年提出的。他认为，激发动机的因素有两类，一类叫保健因素，一类叫激励因素。他发现促使职工满意 的因素与产生不满的因素是不同的。前者如公司的政策、管理、监督、工资等的改善，这种改善只能消除职工的不满，还不能激发职工的积极性；而后者，如工作成 就、受奖赏、负有责任等，则能激励职工的积极性和热情，促使生产效率的提高。

　　4、期望理论是美国心理学家弗洛姆1964年提出的。这个理论指出，一个人有需要而引起达到目标的行为，当目标没有实现时，需要就成为一种期望，这种期望力量即激励力量的大小，取决于目标效价和期望概率，「」期望理论公式：激励力量 = 目标效价×期望概率

　　「」5、社会心理学对犯罪的解释，代表性的理论：

　　①挫折-侵犯理论：美国社会心理学家多拉德、杜博等人提出了表述挫折-侵犯行为之间关系的理论，认为，侵犯行为永远是挫折的结果。

　　②犯罪学习理论：此理论认为犯罪是通过学习而获得并保持的一种理论，主要代表人物有萨莎兰、布杰斯、班杜拉等人。班杜拉特别强调 观察 和 模仿 在犯罪行为学中的作用。

　　③标定论：该理论认为行为异常者是被贴上了标签的人。一个人一旦被贴上了标签，即被看成危险人物，受到社会的蔑视，孤立于一般人之外。标签可能会歪曲一个人的真实形象，并使其自我概念发生变化，自认为是越轨者，结果可能促使他犯罪。

　　④差异交往理论：萨沙兰于1931年提出差异交往理论。他认为每个人既能受遵从行为的影响，又能受违规行为的影响，这些影响在人的头脑中展开斗争，如果违规方面的社会化强于遵从方面的社会化，这个人就会以违规方式行事。

　　⑤中和理论 20世纪50年代赛克斯等人提出的中和理论认为，犯罪之所以发生是因为罪犯对于犯罪感的中和，即把犯罪行为合理化了。

　　6、简答：影响青少年犯罪的社会心理因素：①家庭因素；②学校因素；③其他因素：非正式群体、劳动就业方面、文化宣传因素。

　　第十章 环境心理学

　　「◎」1、个人空间：人们把自己身体周围的物理空间，视为自身的一部分，这个区域称为个人空间。

　　2、人际距离分类： 亲昵距离 （0～45厘米）；个人距离 （46 ～122厘米）；社会距离 （123～365厘米）；公众距离 （366厘米以上）。

　　◎3、领域：指某人或团体所控制的区域。 领域行为：以各种标志划分出一定的区域，并且声明自己对该区域拥有控制权的行为。

　　4、人类共有三种形式的领域：◎①主要领域：也叫初级领域，这个领域仅为一个人或一个团体所拥有，是个体或团体排他性地拥有或控制的领域。②次要领域；③公共领域，每个人都有平等的使用权。

　　「※」5、领域的功能：

　　①领域有利于提供一个稳定的社会组织。有助于维持长期的亲密关系。

　　②领域有助于个体保持独处。

　　③领域的优先居住效应。在体育运动方面，这种效应有较主场效应。

　　◎6、拥挤：指觉得被束缚或是空间不够的主观感受。

　　7、超载理论又称感觉负荷论。史坦利、米尔格拉姆（1970）假设，人们一旦暴露在过多的刺激中，就会感觉到负荷过重，而无法顾及所有的刺激。人口密度也是一种刺激，当它的密度过大时，人会觉得拥挤。

　　8、控制理论：是一种较新的解释拥挤的理论，主要针对失去控制对拥挤的影响。为此，巴龙等提出了一个有关拥挤的模型：高密度 + 失去控制 = 拥挤

　　「※」9、归引理论是如何解释拥挤的？

　　按照归因模型，侵犯个人空间使个体产生生理与情绪上的激起，从而驱动他为解释这种激起而搜索环境，只有当个体把激起归因于其他人太靠近时才产生拥挤；如果个体把激起归因于其它因素，就不会产生拥挤的的体验。

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