sp;                                               D.两极性

E.新奇性

36.目前，对组织公关管理过程描述的模式主要有（            ）

A.三步工作法                                          B.四步工作法

C.五步工作法                                          D.六步工作法

E.七步工作法

37.组织报刊的特点包括（            ）

A.以满足组织需要为目的                         B.向特定目标公众传播信息

C.公开发表自己的见解                            D.选择自己的语言和方式

E.是一种可控传播

38.新闻稿写作的基本要求包括（            ）

A.主题突出                                              B.结构完整

C.逻辑性强                                              D.简明扼要

E.生动活泼

39.正规的谈判过程包括（            ）

A.导入阶段                                              B.概说阶段

C.明示阶段                                              D.妥协阶段

E.协议阶段

40.下列选项中，属于企业行为识别系统的有（            ）

A.员工教育                                              B.公害对策

C.研究开发                                              D.产品开发

E.公益活动

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

41.行动公众

42.知觉偏见

43.公关管理过程

44.策划新闻

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

45.与公共关系职能相关的活动范畴有哪些？

46.公关领导人员的日常工作主要有哪些？

47.组织建立有效的公众形象一般取决于哪些方面的协调与平衡？

48.我国政府公共关系的具体工作任务是什么？

五、论述题（10分）

49.试述举行会议应该注意的基本问题。

六、案例分析题（8分）

50.“H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌压力锅。在竞争中，“H”牌压力锅厂派人买了一个“M”牌压力锅并引爆之，在社会上制造“M”牌压力锅质量不过关的舆论，结果使“M”牌压力锅厂损失巨大，客户纷纷退货，产品大量滞销。

问：①“H”牌压力锅厂的行为是否正当？为什么？（3分）

②“M”牌压力锅厂应采取何种应对措施？（5分）

 

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