一、填空题(每空1分，共20分)

1.现代公关传播的本质特征是____________。

2.“公共关系”是指与“私人关系”相对应的具有____________的一种特殊关系。它有两个主要特征：一是特指____________ ，二是特指____________。

3.危机处理包括两方面的涵义：一是____________，二是____________。

4.公共关系的内部分工，一般分为____________、____________和____________三个方面。

5.社区关系又称____________、____________和____________。

6.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于____________、____________以及____________。

7.知名度需要以美誉度为____________，才能产生正向的社会效果，美誉度需要以一定的知名度为____________，才能充分显示其社会价值。

8.政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善____________，推动社会主义民主政治建设，二是完善____________，树立政府良好形象。

9.政府公共关系的宗旨是____________。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分)

1.公共关系的本质属性是(      )。

A.树立形象                                              B.协调关系

C.传播沟通                                              D.科学管理

2.(      )经国家劳动和社会保障部批准，广东省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着我国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。

A.1998年12月                                        B.1999年5月

C.1999年12月                                        D.2000年5月

3.公关部具有较大的沟通权限，可以直接与最高行政长官沟通，并代表最高行政长官与其他部门沟通，直接介入决策，同时又具有相当的独立性和自主权的组织内设公关机构模式是(      )。

A.部门隶属型                                                 B.部门并列型

C.高层领导直属型                                          D.公共关系委员会

4.各种党派团体属于(      )。

A.服务性组织                                                 B.公益性组织

C.营利性组织                                                 D.互益性组织

5.所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是(      )。

A.内部公众                                              B.政府公众

C.外部公众                                              D.社区公众

6.推动行为的直接动力是(      )。

A.态度                                                     B.知觉

C.需要                                                     D.个性

7.兴趣在很大程度上制约着知觉的(      )。

A.主观选择性                                                 B.客观选择性

C.主动选择性                                                 D.

[1] [2] [3] 下一页