29.组织适宜性原理

30.管理审核

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31.简述管理学的特点。

32.简要说明部门划分应遵循的具体原则。

33.简要说明影响管理宽度的主要因素。

34.简要说明沟通及其基本含义。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

35.试述管理信息系统对组织和管理的影响与作用。

36.市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。

六、案例分析题(本题15分)

37.  上月底的公司办公会议上，总经理宣布：由于销售部经理遇车祸受伤，由原公司办公室主任王新华接任销售部经理。

公司销售部有24位员工，其中有10位销售员，公司在全国的销售工作主要由他们负责，所以，抓好销售员是关键，现在的问题是如何抓? 

以前，销售员的奖金与完成的销售量是挂钩的，但差距不大，而且浮动工资也是平均分配的。据此，王经理推出了奖金、浮动工资与完成的销售量挂钩的试行方案，实施奖金向销售员倾斜的政策，销售员的奖金是一般员工的200％。方案的要点有三：第一，销售定额为38台／月；第二，完成指标得全奖，少卖一台扣奖金的20％，达不到34台／月扣全奖；第三，连续半年完成指标，向上浮动一级工资，连续半年完不成指标，下浮一级工资。

方案一经宣布引起一片哗然，但王经理坚持实施这一方案。他向销售员们解释说是试行，有些问题可在实施中不断修改和完善。但王经理心里在想：就得采取强硬措施，好好管一管，不然的话，他们怎么会拼命干活?这个方案一定会刺激销售业绩提高的。(案例中人物姓名为虚构)

请阅读上面的短文后回答下列问题：

(1)你认为王经理对销售员的看法属于人性的四种假设中的哪种?为什么?(5分)

(2)你认为王经理的方案能否有效地激励销售员?为什么?(6分)

(3)如果你是王经理，该如何做?(4分)

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