关键控制法                                                 D.图表系统法

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.目标管理的优点包括（　　　   ）

A.有利于各方面的管理

B.有利于暴露组织机构中的缺陷

C.灵活性较高

D.能调动人们的积极性

E.能进行更有效的控制

22.常用的明确职务的方法有（　　　   ）

A.比较法                                                        B.公平竞争法

C.责权分清法                                                 D.职务系数法

E.时距判定法

23.菲特勒提出，对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括（　　　   ）

A.职位权力                                              B.领导者的艺术

C.任务结构                                              D.上、下级之间的关系

E.指挥和激励的艺术

24.管理问题中的“急性问题”包括（　　　   ）

A.经常产生，可迅速、直接影响组织日常活动的问题

B.不易被发现的问题

C.很容易被发现的问题

D.对多数人的工作和利益会产生显而易见的影响的问题

E.不太经常产生的问题

25.下面关于PERT法叙述正确的有（　　　   ）

A.PERT 只强调时间因素而不强调费用要素

B.PERT 推动了计划工作

C.PERT 本身就是计划工作

D.PERT 能够使控制自动化

E.PERT 建立了一种重视和利用正确的控制原理和原则的环境

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.霍桑试验

27.现场控制

28.组织工作

29.管理宽度

30.人才生命周期

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31.简要说明影响预测准确度的主要因素。

32.简述指导与领导工作的基本原理。

33.简述沟通联络的基本形式。

34.简述几种具有普遍意义的激励工作。

五、论述题（本大题共2

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