16.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【      】

A.降低                                                     B.提高

C.不明显                                                 D.显著降低

17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【      】

A.通道                                                     B.解码

C.反馈                                                     D.编码

18.美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是【      】

A.口头与书面沟通的混合方式                  B.口头沟通的方式

C.书面沟通的方式                                   D.书面直接沟通的方式

19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是【      】

A.心理因素引起的障碍                            B.知觉的选择性障碍

C.语义上的障碍                                       D.知识经验水平的限制

20.经济、政治、法律、伦理等人际关系是【      】

A.正式的社会性人际关系                         B.自然性人际关系

C.正式的人际关系                                   D.社会性人际关系

21.“同声相应，同气相投”反映的人际关系的基本规律是【      】

A.互需互酬规律                                       B.吸引接近规律

C.趋同离异规律                                       D.交互中和规律

22.领导者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力是【      】

A.决策能力                                              B.用人能力

C.组织能力                                              D.社交能力

23.20世纪60年代以后，影响领导有效性的研究使之转入“情景理论”阶段的理论是【      】

A.权变理论                                              B.行为理论

C.品质理论                                              D.生命周期论

24.主要特征为领导者大权独揽，小权分散的领导决策方式是【      】

A.参与式的领导决策                                B.集权式的领导决策

C.放权式的领导决策                                D.综合性的领导决策

25.近年来的目标管理的中心是【      】

A.中期规划或战术规划                            B.中期规划或战略规划

C.长期规划或战略规划                            D.短期规划或战术规划

26.组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是【      】

A.组织文化                                              B.组织形象

C.组织目标                                              D.组织规范

27.组织精神、组织价值观，乃至整个组织文化的核心是【      】

A.重视资源的有效合理使用                     B.重视人的主观能动性

C.重视信息的搜集、分析和处理              D.重视技术的改革和发展

28.一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为【      】

A.印象性偏差                                          B.首因偏差

C.暗示性偏差                                          D.晕轮效应偏差

29.组织发展的目的是【      】

A.调整管理结构                                       B.增强组织的凝聚力

C.增加组织的发展潜力                            D.提高组织的效能

30.勒温特别重视组织变革过程中的【      】

A.人的心理机制                                       B.制定组织变革的措施

C.组织成员的行为模式                            D.组织内部的协作效率

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31.影响个性形成的因素有【          】

A.教育因素

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