支付宝 支付平台、快钱 支付平台。交费前请先确认银行卡是否有开通网上支付功能（特别提醒：到银行柜台开通网上支付功能，而不是网上银行 ）。

注：银联支付平台24小时服务热线：4008－333－222、支付宝支付平台24小时客服热线：057－188156688、快钱支付平台24小时客服热线：021－58776399

9.完成报考操作，两小时后返回报考系统查看交费订单是否交费成功（建议同时查询银行帐户是否有扣费成功），若本网与银行都显示成功即代表本次报考已成功。若其中一方显示不成功请与5184客服联系。

10.交费失败的用户需在两小时后重新登陆系统进行交费。

11.最后确认时间报考结束后两天复核报考结果，如有疑问即与5184客服联系：16883585，020--38032604。服务时间：周一至周五，9：00--12：00，13：00--18：00，报考期间周六日正常服务。

 

网上在线报考流程图:

注：

考生每期报考只可在同一个地方采取同一方式进行报考，即只可在同一处网上报考、电话报考、短信报考或在社会报考点报考，否则由计算机任选其中一处的报考结果，且重复缴纳的费用一律不予退回；每期报考，考生在社会报名点报考时不能分开多次填报课程，否则由计算机任选其中一次报考结果。考生在报名成功以后和报名截止日期之前可以任意修改已报科目、考点，不加收任何费用。如需增报科目，则需补交增报的科目的报考费用及手续费；减少报名科目数，原来的报考费用及手续费不退还。

报考问题集

1.考生登录报考系统忘记登陆密码，如何解决？

答：请考生致电5184客服热线020一38032604或16883585，向客服提供确认考生个人资料（用户名、准考证号、身份证号），客服人员会把密码初始化。

2.在选择考点 时没有想选地区的考点，怎么办？为什么会出现此种状况？

答：这种情况多出现在1、7月加考，说明该次报考没有开设该考点，请考生选择其他考点。

3.如果在同一用户里面含有几个考生，怎么可以对所有考生付费？怎么可以只对一个考生付费？

答：交费前考生要对交费人数进行选择，此时即可选择交费人数。

4.网上付费链接不到银联 网关，订单会出现什么状况？

答：会显示处理中，系统会2小时后解封订单，考生可重新登录系统交费。若超过4小时系统还未解单成功的话请联系5184客服。

5.网上付费对话框显示不了怎么办？

答：在对话框下方，有提供给考生下载银联加密监控的链接。考生在下载完毕后，安装软件并重启系统，在2小时后（因为5184系统解封订单所需2小时）登录5184重新交费。

6.为什么上次使用过的银联卡 这次交费不能成功？

答：考生可先登陆银联网站（www.gnete.com）进行余额查询，如可查询银行卡 余额，即代表该银行卡可进行网上缴费。如无法查询余额，请到该卡所属银行开通“网上支付”功能。

7.使用快钱支付平台交费忘记帐户密码如何解决？

答：可点击此连接，http://www.99bill.com/seashell/html/demo/index.html

8.进入银联交费页面后需选择填写什么内容？

答：（1）使用银联借记卡 的考生只需填写卡号、卡号密码、证件号码（一般指的是身份证号码）。

（2）使用信用卡交费的考生在第1条的基础上填多一项信用卡的有效期。

（3）深圳的用户在第1条的基础上填多一项深银联的支付号或深银联授权码。

9.在银行查询到已经划帐，但5184报考系统没有显示交费成功，怎么会这样如何解决？

答：这种问题有以下几种原因：a. 银行单边扣帐，银行并未将款项划入5184的帐户，考生可直接到开户行的柜台投诉，让银行退还款项。这种情况，考生必须重新通过网上交费系统重新交费。b. 银行跟银联间、各银联间数据交互问题，考生请在交易后第二天下午重新登录5184查询交易结果（5184每天进行手工对帐，如果银联更正交易结果，5184系统也会随之更新交易状态），如有疑问可致电5184客服热线。C.若考生使用建行交费，钱可能是划到上海

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