- 07年自考“人事测量”串讲资料北大版（15）
- 发布日期时间：2008/2/2 来源：网络 点击数： 作者：佚名
（2）双向沟通性。包括言语或非言语两种水平的信息交流过程。这就需要注重对面试人员的培训，着重从知识广度与深度、言语的表达力、思维的敏捷性、观察力、感染力、自信心和对面试者的态度等方面提高考官水平。
6、结构化面试的结构性
（1）面试考核要素结构化，并作为评分标准的基础。工作分析是录用考试的最基础性的工作，是前提。
（2）面试试题（内容、种类、编制）的结构化，不同类型的题目与测评要素相对应。在针对特定目的的所有面试中，始终如一地使用一套事先确定了评价标准的一系列与工作相关的设计完好的面试问题，这些问题有备以下三个特点：
1）问题是基于职位职责的，即要从岗位的职责、职能、职权中引申出的问题。
2）问题是系统编制出来的，目的是提示具体的资格条件，即能力、素质的水平。
（3）评分标准结构化。（要素得分、所占比重、总分、考官司评语，与其他测说工具的得分的合成，有一定比率。）考官使用的评分工具包括个人评分副县长得分平衡评分表。评分表统一了下述的三个方面的评分内容：
1）测评指标（反映应聘者素质、资格的典型行为表现）
2）水平刻度（描述行为表现所体现能力、素质或资格条件数量水平或质量等级的量表系统）；
3）测评规则（一定水平刻度与一定行为指标之间的对应关系）。
（4）组建军面试考官、监督员及考务人员队伍结构化。
（5）选择与布置考场结构化。
（6）具体操作步骤结构化。
7、结构化面试的实施目的。综合考察应聘者的各个地区方面核查纸笔测验的结果，确认是否符合拟聘职位的要求。
8、结构化面试的实施从而具备以下基本功能：
（1）区分功能：在一定程度上能够区分出应该者的相对差异，依据量化结果可做参照和比较；
（2）评定功能：能在一定程度上评价鉴别应试者某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的某一标准；
（3）预测功能：面试中的考察要素与职位/岗位要求一一对应，体现以用为考的原则，能在一定程度上预测应试者的能力倾向和发展潜力，预测应试者在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。
9、对结构化面试考官的要求：
（1）良好的个人品格和修养。
（2）具备相关的专业知识。
（3）丰富的社会工作经验。
（4）良好的自我认知能力。心理学研究表明：人们总是习惯以自我为标准去评价他人，作为面试考官司，如果不能够对自我有一个健全、准确的认识，就无法准确地评价他人。
（5）关于把握人际关系。
（6）熟练运用各种面试技巧。
（7）能有效地面对各类应聘者，控制面试的进程。
（8）能公正、客观地评价应聘者。
（9）掌握相关的人员测评技术。
（10）了解组织状况及职位要求。
10、结构化面试的适用对象：广泛适用于各种类型和各种层次的应聘人员的选拔。
11、结构化面试方案的构成。本面试方案共由五部分材料构成，分别为：《人员甄选中面试的技术规范》《面试考核要素重要性及具体标准分析表》《规范性问题设计》《个人评分表》《得分平衡表》。
面试分两部分进行：
第一部分，考察就试者的综合能力：
（1）举止仪表
（2）言语表达
（3）综合分析能力
（4）人际协调能力
（5）动机与岗位匹配性
（6）计划、组织、协调能力
（7）应变能力
（8）情绪稳定性
第二部分，考察应试者的专业知识和技能：
（9）专业性知识水平和培训经验
（10）专业应用水平和操作技能
（11）一般性技术能力水平
（12）外语水平
12、面试的过程：（P216自己再看看）
1）面试准备的步骤如下
2）实施面试
3）评分
4）评分的平衡
5）分数的计算
13、面试考核要素的定义
综合能力部分：
（1）举止仪表：应试者的体格外貌、穿着举止、精神状态。
（2）言语表达：应试者言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。
（3）综合分析能力：能否对所提出的问题抓住本质、要点，充分、全面、透彻而有条理地加以分析。
（4）人际协调能力：有际交往方面的倾向与技巧，善于处理复杂人际关系，调和各种先进单位冲突。
（5）动机与岗位匹配性：对职位的选择是否源于对事业的追求，是否有奋斗目标，积极努力，兢兢业业，尽职尽责。
（6）计划、组织、协调能力：能清楚设定完成工作所需步骤，并对工作的实施进行合理安排，妥当协调工作中所需要的各方面的支持。
（7）应变能力：在实际情景中，解决突发性事件的能力，能快速、妥当地解决棘手问题。
（8）情绪稳定性：情绪的自我控制能力，语调、语速的控制，言辞的遣措等是否有理智和节制，反映耐心、韧性，以及对压力、挫折、批评的承受能力。
专业学识和技能部分：
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